單項(xiàng)選擇題高級(jí)管理層履行以下職責(zé)（）。

A.授權(quán)下設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)、審計(jì)委員會(huì)對(duì)郵政銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行日常監(jiān)督
B.參與新機(jī)構(gòu)、新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、新服務(wù)研發(fā)，提供必要的合規(guī)支持
C.對(duì)總行、分行、支行等各級(jí)機(jī)構(gòu)開(kāi)展合規(guī)檢查，評(píng)估合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理狀況，督促業(yè)務(wù)部門(mén)履行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)
D.向董事會(huì)或其授權(quán)的委員會(huì)、監(jiān)事會(huì)以及監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)告合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)事件，同時(shí)采取有效處置措施


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1.單項(xiàng)選擇題以下職責(zé)不屬于法律與合規(guī)部應(yīng)履行的職責(zé)是（）。

A.向董事會(huì)或其授權(quán)的委員會(huì)提交合規(guī)管理報(bào)告，供董事會(huì)評(píng)價(jià)高級(jí)管理層合規(guī)管理的有效性
B.協(xié)助高級(jí)管理層制定合規(guī)管理制度，設(shè)計(jì)并實(shí)施合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、緩釋、報(bào)告流程
C.參與新機(jī)構(gòu)、新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、新服務(wù)研發(fā)，提供必要的合規(guī)支持
D.就合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)事件向業(yè)務(wù)部門(mén)提供合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)緩釋意見(jiàn)，跟蹤和評(píng)估合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的緩釋情況

2.單項(xiàng)選擇題（）對(duì)郵政銀行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的合規(guī)性負(fù)最終責(zé)任。

A.股東大會(huì)
B.董事會(huì)
C.監(jiān)事會(huì)
D.法律與合規(guī)部

5.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)投訴管理遵循預(yù)防為先、屬地解決、首問(wèn)負(fù)責(zé)、（）原則。

A.及時(shí)處理
B.落實(shí)改進(jìn)
C.逐級(jí)上報(bào)
D.分類(lèi)管理

6.單項(xiàng)選擇題總行（）負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)投訴處理情況進(jìn)行抽查回訪。

A.個(gè)人金融部
B.辦公室
C.監(jiān)察部
D.95580客戶(hù)服務(wù)中心

7.多項(xiàng)選擇題各級(jí)機(jī)構(gòu)應(yīng)將網(wǎng)點(diǎn)投訴處理和管理情況納入對(duì)下級(jí)機(jī)構(gòu)的（）與（）體系中。

A.績(jī)效考評(píng)
B.隊(duì)伍建設(shè)
C.內(nèi)控評(píng)價(jià)
D.服務(wù)評(píng)價(jià)