多項選擇題郵政銀行合規(guī)管理遵循以下原則()。

A.全面性原則
B.主動性原則
C.獨立性原則
D.持續(xù)性原則


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1.單項選擇題高級管理層履行以下職責(zé)()。

A.授權(quán)下設(shè)的風(fēng)險管理委員會、審計委員會對郵政銀行合規(guī)風(fēng)險管理進(jìn)行日常監(jiān)督
B.參與新機構(gòu)、新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、新服務(wù)研發(fā),提供必要的合規(guī)支持
C.對總行、分行、支行等各級機構(gòu)開展合規(guī)檢查,評估合規(guī)風(fēng)險管理狀況,督促業(yè)務(wù)部門履行合規(guī)風(fēng)險管理職責(zé)
D.向董事會或其授權(quán)的委員會、監(jiān)事會以及監(jiān)管機構(gòu)報告合規(guī)風(fēng)險事件,同時采取有效處置措施

2.單項選擇題以下職責(zé)不屬于法律與合規(guī)部應(yīng)履行的職責(zé)是()。

A.向董事會或其授權(quán)的委員會提交合規(guī)管理報告,供董事會評價高級管理層合規(guī)管理的有效性
B.協(xié)助高級管理層制定合規(guī)管理制度,設(shè)計并實施合規(guī)風(fēng)險識別、評估、緩釋、報告流程
C.參與新機構(gòu)、新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、新服務(wù)研發(fā),提供必要的合規(guī)支持
D.就合規(guī)風(fēng)險事件向業(yè)務(wù)部門提供合規(guī)風(fēng)險緩釋意見,跟蹤和評估合規(guī)風(fēng)險的緩釋情況

3.單項選擇題()對郵政銀行經(jīng)營活動的合規(guī)性負(fù)最終責(zé)任。

A.股東大會
B.董事會
C.監(jiān)事會
D.法律與合規(guī)部

6.多項選擇題網(wǎng)點投訴管理遵循預(yù)防為先、屬地解決、首問負(fù)責(zé)、()原則。

A.及時處理
B.落實改進(jìn)
C.逐級上報
D.分類管理

7.單項選擇題總行()負(fù)責(zé)對網(wǎng)點投訴處理情況進(jìn)行抽查回訪。

A.個人金融部
B.辦公室
C.監(jiān)察部
D.95580客戶服務(wù)中心

8.多項選擇題各級機構(gòu)應(yīng)將網(wǎng)點投訴處理和管理情況納入對下級機構(gòu)的()與()體系中。

A.績效考評
B.隊伍建設(shè)
C.內(nèi)控評價
D.服務(wù)評價