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導(dǎo)游資格證考試

題庫首頁在線?？?/a> 每日一練章節(jié)練習(xí)

判斷題游客要求去不對外開放的地區(qū)、機構(gòu)參觀游覽，導(dǎo)游應(yīng)盡可能提供幫助。

1.判斷題某游客因其個別要求未得到滿足而要求退團，導(dǎo)游應(yīng)對其耐心進行解釋，說明難以辦到的原因。

2.判斷題某外國旅游團領(lǐng)隊邀請導(dǎo)游參加該國駐華使館舉辦的活動，導(dǎo)游應(yīng)首先請示旅行社。

3.判斷題由于游客外出自由活動，訪友、疲勞等原因不能隨團用餐，導(dǎo)游應(yīng)同意其要求，并退回餐費。

4.判斷題旅游團中某游客對安排其住朝北的房間很不滿意，要求調(diào)往朝南的房間。導(dǎo)游在處理時首先應(yīng)征求其同房游客的意見。

5.判斷題游客購買了某節(jié)目票后，導(dǎo)游除幫助聯(lián)系出租車外，為安全起見也應(yīng)陪同前往。

6.判斷題旅游團中某游客不是穆斯林，但在用餐時向?qū)в翁岢霾怀载i肉，導(dǎo)游應(yīng)勸其入鄉(xiāng)隨俗。

7.判斷題某境外游客在接近用餐時提出將中餐換成西餐，而用餐的餐廳無此項服務(wù)，地方導(dǎo)游可建議其去零點餐廳點菜，但需支付餐差。

8.判斷題如果游客看中客房內(nèi)的某種擺設(shè)或物品，要求購買，導(dǎo)游應(yīng)提醒游客酒店不是商場，無法購買。

9.判斷題某游客嫌所住房間標準太低，要求住更高檔的房間。導(dǎo)游經(jīng)與飯店聯(lián)系后可滿足其要求，但需告知所換房費自理。

10.判斷題由于有些游客已來旅游城市多次，或已游覽過某一景點，不想重復(fù)游覽，因而不想隨團活動。要求不游覽某一景點或一天、數(shù)天離團自由活動。盡管其要求不影響整個旅游團的活動，但是不能離團自由活動。