單項選擇題加油站處理服務異議第一步工作是（）。
A.仔細傾聽顧客投訴原因及要求，詳細了解事情經過，最好做記錄，
B.將顧客帶離加油現場
C.再次表示歉意，并給與解釋
D.送別顧客，再次表示抱歉，禮貌送客
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1.單項選擇題（）是指客戶對產品和服務的需求點與企業(yè)提供的產品和服務的賣點完全重合，已經至少一次購買過企業(yè)的產品和服務的消費者。
A.集團用戶
B.老顧客
C.新顧客
D.潛在顧客
4.問答題某加油站通過加油機發(fā)油，7月份汽油盤存賬目如下：月初庫存29464L，本月入庫量為58966L，本月出庫量為573193L，月末庫存量為44240L，試求零售損耗量和零售損耗率。（忽略溫度）
最新試題
靜止油罐中，罐壁所受油品壓力的方向（）
題型：單項選擇題
在靜止油罐中，某一點油品的靜壓力隨（）增加。
題型：單項選擇題
用液柱高度來表示液體壓強，是因為（）
題型：單項選擇題
罐式加油車低液位控制閥的主要目的是（）
題型：單項選擇題
加油設備在經過多次大修，（）達不到工藝要求和不能保證安全生產的情況下，可申請報廢。
題型：單項選擇題
下面哪種方法可以減小水擊壓力（）
題型：單項選擇題
加油設備在經過（）雖能恢復精度，但不如更新設備經濟的情況下，可申請報廢。
題型：單項選擇題
在管線加油車上設置氮氣筒的目的是（）
題型：單項選擇題
加油車上收、放加油膠管的液壓控制閥組成的控制回路屬于（）回路。
題型：單項選擇題
對加油車氣動控制系統(tǒng)氣源部分提出的要求是能夠提供（）氣源。
題型：單項選擇題