多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員的能力素質(zhì)培訓(xùn)應(yīng)注重（）

A.問(wèn)題處理能力
B.語(yǔ)言運(yùn)用能力
C.人際交往能力
D.宣傳、調(diào)研能力
E.組織、協(xié)調(diào)能力


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1.多項(xiàng)選擇題出境旅游領(lǐng)隊(duì)的主要職責(zé)包括（）

A.全程服務(wù)，旅途向?qū)?br /> B.實(shí)施旅游接待計(jì)劃
C.健康的體魄和心態(tài)
D.協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作
E.落實(shí)旅游合同

2.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員的素質(zhì)要求包括（）

A.良好的職業(yè)形象
B.廣博的知識(shí)結(jié)構(gòu)
C.較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力
D.熟練的導(dǎo)游技能
E.健康的體魄和心態(tài)

3.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員的身心健康包括（）方面。

A.身體健康
B.心理平衡
C.頭腦冷靜
D.心情愉悅
E.思想健康

4.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)三要素指的是（）。

A.獨(dú)立工作能力
B.語(yǔ)言
C.知識(shí)
D.服務(wù)技能
E.進(jìn)取精神

5.多項(xiàng)選擇題當(dāng)今導(dǎo)游人員要真正做好導(dǎo)游服務(wù)工作，必須當(dāng)好“八大員”，下列選項(xiàng)中屬于（）

A.國(guó)情講解員
B.旅游協(xié)調(diào)員
C.生活服務(wù)員
D.情況調(diào)查員
E.旅游統(tǒng)計(jì)員