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多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理必須掌握某些基本技能，才能增強(qiáng)自身的市場(chǎng)拓展能力，這些基本技能包括（）。

A.調(diào)查分析技能
B.客戶關(guān)系維護(hù)技能
C.展業(yè)技能
D.投標(biāo)技能
E.報(bào)告撰寫(xiě)技能

1.多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理要具備廣博的社會(huì)基礎(chǔ)知識(shí)，才能勝任本職工作，這些知識(shí)包括（）。

A.文學(xué)
B.藝術(shù)
C.哲學(xué)
D.宗教
E.時(shí)尚

2.單項(xiàng)選擇題客戶部門(mén)負(fù)責(zé)信貸客戶的開(kāi)發(fā)、授信報(bào)告的提出，信貸管理部門(mén)負(fù)責(zé)審查，這是（）的體現(xiàn)。

A.線性關(guān)系
B.網(wǎng)絡(luò)關(guān)系
C.直屬關(guān)系
D.制衡關(guān)系

3.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理兼做分支行行長(zhǎng)，客戶經(jīng)理直屬分支行行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，這是（）的體現(xiàn)。

A.線性關(guān)系
B.網(wǎng)絡(luò)關(guān)系
C.直屬關(guān)系
D.制衡關(guān)系

4.單項(xiàng)選擇題客戶部門(mén)是前臺(tái)，其他部門(mén)為客戶部門(mén)提供服務(wù)與各種支援，這是（）的體現(xiàn)。

A.線性關(guān)系
B.網(wǎng)絡(luò)關(guān)系
C.直屬關(guān)系
D.制衡關(guān)系

5.多項(xiàng)選擇題根據(jù)商業(yè)銀行信貸營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)組織管理的內(nèi)容，可將商業(yè)銀行信貸營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的組織管理活動(dòng)分為（）。

A.對(duì)信貸營(yíng)銷(xiāo)人員的管理
B.對(duì)信貸營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的檔案管理
C.對(duì)信貸營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的流程管理
D.綜合管理

6.多項(xiàng)選擇題法人賬戶透支業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行針對(duì)客戶日益增長(zhǎng)的（）的需要而設(shè)計(jì)的新型業(yè)務(wù)產(chǎn)品。

A.現(xiàn)金管理
B.提高營(yíng)業(yè)收入
C.降低交易成本
D.加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理

7.多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理制的實(shí)質(zhì)是建立（）的機(jī)制。

A.對(duì)外以市場(chǎng)為導(dǎo)向
B.客戶為中心
C.對(duì)內(nèi)以客戶經(jīng)理為服務(wù)中心
D.營(yíng)銷(xiāo)前臺(tái)

8.多項(xiàng)選擇題現(xiàn)代企業(yè)對(duì)銀行的要求早已突破傳統(tǒng)的存貸款及轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，要求銀行能夠提供（）等一體化的服務(wù)。

A.財(cái)務(wù)顧問(wèn)
B.項(xiàng)目融資
C.投資理財(cái)
D.信息咨詢(xún)

9.多項(xiàng)選擇題從銀行方面來(lái)看，傳統(tǒng)的銀行體制下，銀行內(nèi)部按產(chǎn)品分設(shè)，如（）等。

A.信貸部門(mén)提供人民幣貸款
B.籌資部負(fù)責(zé)資金籌集
C.財(cái)會(huì)部負(fù)責(zé)儲(chǔ)蓄及會(huì)計(jì)及結(jié)算
D.國(guó)際業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)國(guó)際貿(mào)易融資及結(jié)算

10.多項(xiàng)選擇題法人賬戶透支業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在（）這幾個(gè)方面。

A.透支人違約風(fēng)險(xiǎn)
B.保證人違約風(fēng)險(xiǎn)
C.法律風(fēng)險(xiǎn)
D.欺詐風(fēng)險(xiǎn)