多項選擇題客戶經(jīng)理必須掌握某些基本技能,才能增強自身的市場拓展能力,這些基本技能包括()。

A.調(diào)查分析技能
B.客戶關(guān)系維護技能
C.展業(yè)技能
D.投標技能
E.報告撰寫技能


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2.單項選擇題客戶部門負責信貸客戶的開發(fā)、授信報告的提出,信貸管理部門負責審查,這是()的體現(xiàn)。

A.線性關(guān)系
B.網(wǎng)絡關(guān)系
C.直屬關(guān)系
D.制衡關(guān)系

3.單項選擇題客戶經(jīng)理兼做分支行行長,客戶經(jīng)理直屬分支行行長領(lǐng)導,這是()的體現(xiàn)。

A.線性關(guān)系
B.網(wǎng)絡關(guān)系
C.直屬關(guān)系
D.制衡關(guān)系

4.單項選擇題客戶部門是前臺,其他部門為客戶部門提供服務與各種支援,這是()的體現(xiàn)。

A.線性關(guān)系
B.網(wǎng)絡關(guān)系
C.直屬關(guān)系
D.制衡關(guān)系

5.多項選擇題根據(jù)商業(yè)銀行信貸營銷業(yè)務組織管理的內(nèi)容,可將商業(yè)銀行信貸營銷業(yè)務的組織管理活動分為()。

A.對信貸營銷人員的管理
B.對信貸營銷業(yè)務的檔案管理
C.對信貸營銷業(yè)務的流程管理
D.綜合管理