問答題如何認(rèn)識(shí)和理解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的政府職能的?

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5.問答題上海市徐匯區(qū)市民咨詢呼叫中心是集電話(語(yǔ)音)服務(wù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和信息處理技術(shù)于一體的綜合系統(tǒng),主要對(duì)電話、E-mall、傳真、信件等多種輸入進(jìn)行鑒別分類、跟蹤處理、分析反饋、統(tǒng)計(jì)歸檔,并將某些處理結(jié)果網(wǎng)上發(fā)布,同時(shí)提供多種查詢功能。目前市民咨詢呼叫中心已完成一期工程建設(shè),實(shí)現(xiàn)了語(yǔ)音自動(dòng)應(yīng)答、坐席端應(yīng)用、網(wǎng)上服務(wù)、文本語(yǔ)音轉(zhuǎn)換、傳真、語(yǔ)音留言和報(bào)表等功能,開通服務(wù)的有技術(shù)監(jiān)督、教育、勞動(dòng)、民防、司法和招商中心等6個(gè)部門。徐匯區(qū)把政府公共和市民的服務(wù)全面通過(guò)呼叫中心這個(gè)載體,統(tǒng)一、便捷、公開地向市民、企業(yè)和社會(huì)發(fā)布,提供每周7天,每天24小時(shí)的“一站式”服務(wù)?,F(xiàn)在,公眾只要撥通962345這個(gè)電話,就可得到該區(qū)職能部門的咨詢和查詢服務(wù)。這一系統(tǒng)把電話、電子郵件、傳真和網(wǎng)絡(luò)等多種信息資源有機(jī)地整合起來(lái),變分散管理、個(gè)別服務(wù)為集中管理、個(gè)性化服務(wù),通過(guò)自動(dòng)語(yǔ)音、傳真、留言、人工等多媒體方式直接為市民和企業(yè)提供全方位的政府服務(wù)。這一系統(tǒng)的開通對(duì)方便公眾了解政府工作的辦事程序、咨詢相關(guān)政策、獲得政府信息支持以及推進(jìn)信訪工作等許多方面都起到了重要而積極的作用。政府管理應(yīng)該如何創(chuàng)新來(lái)應(yīng)對(duì)信息化帶來(lái)的挑戰(zhàn)?

最新試題

以下哪種戰(zhàn)略管理策略最積極?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

公共組織特定功能的存在與維持是其職責(zé)履行的前提。

題型:判斷題

政治權(quán)力是政治主體依靠一定的政治強(qiáng)制力,為達(dá)到某種目標(biāo)而在實(shí)際政治過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的對(duì)于政治客體的制約能力,憑借這種制約能力,政治主體擁有對(duì)于社會(huì)價(jià)值的支配手段。

題型:判斷題

效率可以分為兩種類型:配置效率,指生產(chǎn)或提供服務(wù)的平均成本;生產(chǎn)效率,指組織所提供的產(chǎn)品或服務(wù)是否能夠滿足的不同偏好。

題型:判斷題

我國(guó)倡導(dǎo)建立“政府規(guī)范市場(chǎng),市場(chǎng)調(diào)節(jié)企業(yè)”的宏觀、間接的運(yùn)行方式。

題型:判斷題

以下哪種指標(biāo)不屬于效能指標(biāo)?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

受自由放任主義影響,西方國(guó)家的公共部門基本上起著維護(hù)社會(huì)與市場(chǎng)秩序的“守夜人”角色。

題型:判斷題

公共決策目標(biāo)的確立是公共決策程序的起點(diǎn)。

題型:判斷題

公共資源具備以下()特點(diǎn)。

題型:多項(xiàng)選擇題

公共責(zé)任是指公共組織的管理者所承擔(dān)的責(zé)任。從公共管理權(quán)力的來(lái)源看,公共責(zé)任是指公共組織整體上應(yīng)對(duì)全體國(guó)民負(fù)責(zé)任。

題型:判斷題