單項選擇題由于旅游社有關工作人員未能及時將旅游團滯留在上一站的情況通知導游人員,導致空接。此時,導游人員應當()。

A.在接站地等候
B.從接站地返回
C.立即與交通部門聯系
D.立即與旅行社有關部門聯系


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1.單項選擇題以下造成空接事故的原因,錯誤的是()。

A.司機或導游人員遲到
B.游客臨時決定取消旅游
C.上站接待社忘記通知變更情況
D.接待社沒將變更情況通知地陪

5.單項選擇題以下導游人員預防漏接的措施中,錯誤的是()。

A.認真預讀計劃
B.提前抵達接站地點
C.提供更加熱情周到的服務
D.核實交通工具到達的準確時間

6.單項選擇題下列造成導游人員漏接的客觀原因,錯誤的是()。

A.司機遲到
B.交通堵塞
C.導游人員遲到
D.國際航班提前到達

7.單項選擇題下列造成導游人員漏接的主觀原因,錯誤的是()。

A.司機遲到
B.導游人員遲到
C.沒有認真閱讀接待計劃
D.舉牌接站的地方選擇不當

8.單項選擇題導游人員在旅游車上講解應掌握的要領中,錯誤的是()。

A.盡量不錯過城市的重要景觀
B.講解內容與車外景物相呼應
C.學會使用“觸景生情法”
D.多讓游客自己欣賞

9.單項選擇題旅游團(者)抵達后,無導游人員迎接的現象稱為()。

A.誤接
B.空接
C.漏接
D.錯接

10.單項選擇題()原則是導游人員處理問題、,滿足游客要求的依據和準繩。

A.“合理而可能”
B.公平接待
C.符合法律
D.尊重游客