單項選擇題常用的領(lǐng)帶寬度是()
A.7-8厘米
B.8-9厘米
C.9-10厘米
D.10-11厘米
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1.單項選擇題以下不屬于便裝的是()
A.夾克衫
B.西裝馬甲
C.太空衫
D.家居裝
2.單項選擇題公務(wù)注視的特點是()
A.親切溫和、容易接近
B.公事公辦、嚴肅鄭重
C.熱烈柔和、情感炙熱
D.D.目中無人、高傲自大
3.單項選擇題秀外慧中、表里如一是儀容的()
A.最低標準
B.最高境界
C.直接表現(xiàn)
D.理論基礎(chǔ)
4.單項選擇題1949年新中國成立以后,中國進入當代禮儀發(fā)展史上的()
A.革新階段
B.萌芽階段
C.成型階段
D.強化階段
5.單項選擇題人們在禮儀意識、行為和習慣等方面進行自我修煉所達到的程度和境界是()
A.禮儀修養(yǎng)
B.禮儀觀念
C.禮儀習慣
D.禮儀意識
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服務(wù)有什么特性?()
題型:多項選擇題
商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。
題型:判斷題
禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時,要看對象、看關(guān)系、看場合、看目的。禮品既要價格適當,又要符合受禮者的品味,還不能讓受禮者為難。
題型:判斷題
下列屬于個人形象要素的是()
題型:多項選擇題
目中有人是對客戶的尊重方式之一。
題型:判斷題
站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。
題型:判斷題
商務(wù)活動宜送的禮品有()
題型:多項選擇題
收到饋贈的禮品后,受禮者一般要回贈,從而加強聯(lián)系、增進友誼。
題型:判斷題
在傳遞一個信息時,是由()
題型:多項選擇題
在參加正式就餐時,脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。
題型:判斷題