柜員掃描憑證時，掃描文檔提交時，應(yīng)確認(rèn)影像與實體憑證張數(shù)相匹配，影像張數(shù)與實體憑證張數(shù)一樣。

自動柜員機的監(jiān)控錄像資料保存時間不少于60天，營業(yè)網(wǎng)點監(jiān)控管理員每周必須對錄像資料回放檢查不少于一次，并做好相關(guān)記錄

辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照中國人民銀行的規(guī)定，無償為公眾兌換殘缺、污損的人民幣，挑剔殘缺、污損的人民幣，并將其交存當(dāng)?shù)刂袊嗣胥y行。

居民個人和居民機構(gòu)辦理結(jié)匯按外匯資金用途，居民個人和居民機構(gòu)辦理售匯按外匯資金來源。

持卡人可在自動柜員機吞卡后5個工作日內(nèi)，持本人有效身份證件或其他可以證明為卡片持有者的材料到自動柜員機所屬網(wǎng)點辦理領(lǐng)卡手續(xù)。

柜員按合同要求，在操作d010分次還本時，應(yīng)要求借款單位提供轉(zhuǎn)賬支票，并加蓋客戶預(yù)留印鑒。

企業(yè)客戶正常使用網(wǎng)銀滿三個月后，如其日常結(jié)算金額經(jīng)常高于其網(wǎng)銀限額，客戶可向開戶網(wǎng)點申請調(diào)整交易限額，無需填表。

各營業(yè)網(wǎng)點對于經(jīng)復(fù)查后仍無查明的自動柜員機長短款，自長短款發(fā)生之日起至次年，可提交自動柜員機待處理長短款處理申請，啟動核銷或轉(zhuǎn)營業(yè)外收入審批程序

賬戶轉(zhuǎn)賬8072中收款人賬號輸入正確，則對方收款機構(gòu)是根據(jù)此賬號自動回顯。

綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，每日網(wǎng)點開機和網(wǎng)點平賬均需雙人操作。