單項選擇題從解決和改進郵電質(zhì)量問題的八個步驟中可用看出，為鞏固成績應該（）。

A.嚴格落實措施
B.召開有關(guān)人員分析會
C.了解計劃實現(xiàn)后的效果
D.把工作結(jié)果標準化


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2.單項選擇題標準化和質(zhì)量管理關(guān)系密切，標準包括技術(shù)標準和管理標準，把（）作為管理標準是不正確的。

A.各項業(yè)務規(guī)章
B.文明生產(chǎn)標準
C.內(nèi)部作業(yè)時限標準
D.設(shè)備維護標準

3.單項選擇題為了使科室、班組、職工個人都明白自己該做什么，怎樣去做，負什么責任，做好工作的標準是什么，應該（）。

A.抓好質(zhì)量教育工作
B.搞好標準化工作
C.建立質(zhì)量責任制
D.開展質(zhì)量小組活動

5.單項選擇題郵電企業(yè)從事質(zhì)量分析活動時，除了運用原始記錄所反映的資料數(shù)據(jù)外，還要充分利用（）。

A.互查、自查、把頭檢查資料及用戶的要求
B.互查、自查、把頭檢查資料
C.互查、自查資料及用戶要求
D.用戶反映的要求

6.單項選擇題能為改進通信質(zhì)量”改善工作質(zhì)量”正確分析質(zhì)量原因和為質(zhì)量決策提供依據(jù)的是（）。

A.QC 小組的活動
B.原始數(shù)據(jù)
C.質(zhì)量統(tǒng)計體系
D.質(zhì)量信息

7.單項選擇題在質(zhì)量管理中，為保持標準的科學性、權(quán)威性，對標準既要保持相對穩(wěn)定，又要（）。

A.經(jīng)領(lǐng)導批準
B.廣泛征求意見
C.根據(jù)需要適時修訂
D.嚴格撿查執(zhí)行

9.單項選擇題為防止質(zhì)量責任制流于形式，郵電企業(yè)必須要嚴格地進行（）。

A.監(jiān)督、執(zhí)行、檢查
B.監(jiān)督、檢查、考核
C.檢查、考核
D.貫徹、執(zhí)行、檢查