單項選擇題農(nóng)夫山泉在2015年相繼推出了三款高端的礦泉水:高端玻璃瓶水、學生天然礦泉水和嬰幼兒飲用天然水,讓市場的爭奪開始從水源地戰(zhàn)、價格戰(zhàn)正式向()的功能戰(zhàn)升級。

A.細分市場
B.細分產(chǎn)品
C.細分價格
D.細分顧客


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5.多項選擇題以下有關(guān)形象價值的描述正確的是()。

A.形象價值包括企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、包裝、商標、工作場所等所構(gòu)成的有形形象所產(chǎn)生的價值
B.形象價值包括公司及其員工的職業(yè)道德行為、經(jīng)營行為、服務(wù)態(tài)度、作風等行為形象所產(chǎn)生的價值
C.形象價值包括企業(yè)的價值觀念、管理哲學等理念形象所產(chǎn)生的價值
D.形象價值與產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、人員價值密切相關(guān),但在很大程度上只是產(chǎn)品價值和服務(wù)價值兩個方面價值綜合作用的反映和結(jié)果