多項選擇題公用、公有電話使用中應遵循的禮儀規(guī)范有（）。
A.自覺排隊
B.“監(jiān)聽”其他人的通話內容
C.自己撥打的電話一時無法接通，讓別人先打
D.用單位電話打私人電話
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1.多項選擇題打電話時，應注意主動根據(jù)受話人的工作、學習的作息時間和生活習慣選擇打電話的時機，適宜的通話時間為（）。
A.上午8點之后，節(jié)假日上午9點以后
B.任何時候
C.午休或一般的常規(guī)用餐時間
D.晚間21點30分之前
2.多項選擇題為了樹立良好的通話習慣和電話“形象”，無論是發(fā)話人還是受話人，都應當遵循電話交往的禮儀原則有（）。
A.聲音謙和
B.內容簡潔
C.舉止文明
D.態(tài)度恭敬
3.多項選擇題我國從1994年4月1日起，使用由郵電部、國家技術監(jiān)督局、國家工商行政管理局統(tǒng)一規(guī)格的標準信封。統(tǒng)一信封上必須要書寫的內容有（）
A.收信人的郵政編碼、地址
B.寄信人的郵政編碼、地址
C.收信人的姓名
D.寄信人的姓名
4.多項選擇題給同學、朋友、晚輩寫信，結尾時用（）等祝頌語，既可共勉，也是給對方提出希望。
A.祝學業(yè)有成
B.祝學業(yè)銳進
C.努力學習
D.事業(yè)有成
5.多項選擇題交談中的禁忌有（）。
A.不給對方說話的機會
B.東拉西扯，漫無邊際
C.察言觀色，揣摩會意
D.神情專注，多聽少說