單項(xiàng)選擇題在維修結(jié)束后，收拾垃圾帶走，看見(jiàn)客戶家里或者辦公室垃圾桶已滿，正確的做法是（）

A.假裝沒(méi)有看見(jiàn)，直接收拾好自己維修產(chǎn)生的垃圾離開(kāi)
B.詢問(wèn)客戶垃圾是否需要幫忙一并帶走
C.直接將客戶家里或者辦公室的垃圾幫忙一并帶走


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1.單項(xiàng)選擇題在維修前架置攝像頭的時(shí)候應(yīng)該怎么向客戶說(shuō)明最為合適？（）

A.實(shí)在不好意思，這個(gè)是公司規(guī)定的，我們必須得攝像。
B.××先生，我們架設(shè)攝像頭是公司對(duì)我們服務(wù)質(zhì)量以及技術(shù)的監(jiān)督，您放心，它只能拍攝到我的維修區(qū)域，其他地方是拍攝不到的，不會(huì)對(duì)您的隱私造成影響的。
C.架設(shè)攝像頭只是為了監(jiān)督我們的工作，您要是介意的話，我就不架攝像頭了。
D.架設(shè)這個(gè)攝像頭是為了您能夠清楚了解我們的維修過(guò)程，不會(huì)將您的手機(jī)其他部件進(jìn)行更換的。

2.單項(xiàng)選擇題遇到客戶無(wú)理取鬧，維修完后挑毛病不愿意付錢(qián)時(shí)如何處理？（）

A.與客戶爭(zhēng)吵，讓其一定要付款；
B.把新的配件換回來(lái)，不做這個(gè)客戶的單子了。
C.耐心詢問(wèn)顧客是哪里沒(méi)有服務(wù)好，并立即改正，如果之后出現(xiàn)什么問(wèn)題，會(huì)第一時(shí)間幫客戶解決。

3.單項(xiàng)選擇題FPC排線檢驗(yàn)的方法正確的是（）

A.借助工具
B.目視
C.手動(dòng)
D.手動(dòng)和目視

4.單項(xiàng)選擇題晚上20點(diǎn)后的派單，在什么時(shí)候電話確認(rèn)？（）

A.當(dāng)天晚上八點(diǎn)半以前
B.次日早上八點(diǎn)五十以前
C.次日九點(diǎn)以前

5.多項(xiàng)選擇題手機(jī)送話聲音小、送話有雜音、送話不能正常使用，其維修的方式可能有（）

A.麥克風(fēng)堵塞，信號(hào)差
B.更換小板FPC麥克組件
C.刷系統(tǒng)
D.更換主板