問(wèn)答題什么是質(zhì)量目標(biāo)?對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的有何要求?

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3.單項(xiàng)選擇題顧客滿(mǎn)意指的是()。

A.沒(méi)有顧客抱怨
B.要求顧客填寫(xiě)意見(jiàn)表
C.顧客對(duì)自己的要求已被滿(mǎn)足的程度的感受

4.單項(xiàng)選擇題末次會(huì)議由()主持。

A.最高管理者
B.審核組長(zhǎng)
C.受審核部門(mén)負(fù)責(zé)人
D.管理者代表

5.單項(xiàng)選擇題"質(zhì)量"定義中的"特性"指的是()。

A.固有的
B.賦予的
C.潛在的
D.明示的