單項選擇題組織的環(huán)境是對組織建立和實現(xiàn)（）的方法有影響的內(nèi)部和外部因素的組合。

A.方針
B.目標
C.指標
D.預期結(jié)果


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1.單項選擇題最高管理者應證明其對質(zhì)量管理體系領(lǐng)導作用和承諾，以下說法不正確的是（）

A.確保質(zhì)量管理體系要求和組織的業(yè)務過程相結(jié)合
B.積極參與，指導和支持員工努力提高質(zhì)量管理體系的有效性
C.使用系統(tǒng)的管理方法
D.對質(zhì)量管理體系的有效性負責，推動改進

2.單項選擇題ISO9001：2015標準中7.1.6組織的知識界定為（）

A.組織的所有知識
B.組織的知識產(chǎn)權(quán)
C.僅指工程圖樣、工藝文件、標準
D.獲得合格產(chǎn)品和服務中運行過程所需的知識

3.單項選擇題針對ISO9001：2015標準中的相關(guān)方，下列說法正確的是（）

A.相關(guān)方對組織持續(xù)提供符合滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務的能力產(chǎn)生影響或潛在影響
B.組織應確定對質(zhì)量管理體系產(chǎn)生影響的相關(guān)方
C.組織應對這些相關(guān)方及其要求的相關(guān)信息進行監(jiān)視和評審
D.A+B+C

4.單項選擇題組織在監(jiān)視、測量、分析和評價時，應確定下列哪些活動？（）

A.實施監(jiān)視和測量的時機
B.需要監(jiān)視和測量的對象
C.分析和評價監(jiān)視和測量結(jié)果的人員
D.A+B