A.服務(wù)的反饋
B.顧客會(huì)晤
C.市場(chǎng)占有率分析
D.以上都是
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.相關(guān)方的需求和期望
B.組織及其環(huán)境
C.質(zhì)量管理體系的結(jié)果
D.顧客要求
A.質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃
B.采取的措施和需要的資源
C.應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施的策劃
D.質(zhì)量管理體系策劃
A.無歧視
B.無對(duì)抗
C.保護(hù)個(gè)人情感
D.和諧穩(wěn)定
A.輸入源
B.輸入
C.輸出
D.輸出接收方
A.標(biāo)識(shí)和說明
B.方針和戰(zhàn)略
C.格式和媒介
D.評(píng)審和批準(zhǔn),以確保適宜性和充分性
最新試題
數(shù)據(jù)分析的目的之一是確定QMS的符合性、充分性、有效性和效率。
基于風(fēng)險(xiǎn)的思維對(duì)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行不是至關(guān)重要的。()
產(chǎn)品類別取決于產(chǎn)品含有主導(dǎo)產(chǎn)品類型。
為應(yīng)對(duì)不斷變化的需求和發(fā)展趨勢(shì),組織應(yīng)考慮現(xiàn)有的知識(shí),知識(shí)可以來源于內(nèi)部和外部。()
ISO9000是質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的總代號(hào)。()
當(dāng)顧客要求沒有形成文件時(shí),不需對(duì)顧客要求進(jìn)行確認(rèn)。()
組織及其背景環(huán)境在任何情況下都不需要更新。()
審核員在辦公室查看“文件控制清單”中列有編號(hào)為0134的《1#生產(chǎn)線操作規(guī)程》,但審核員在生產(chǎn)車間1#生產(chǎn)線現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí),并沒有在現(xiàn)場(chǎng)看到《1#生產(chǎn)線操作規(guī)程》,就問操作工是如何操作的?是否有操作規(guī)程?操作工說:“我不知道有操作規(guī)程,我是憑經(jīng)驗(yàn)操作的。我在這崗位上已經(jīng)干了三年了,從未出過問題?!北景咐环鲜聦?shí)()。
方針只要管理人員知道就行了,不需形成文件并在組織內(nèi)進(jìn)行溝通。()
管理的系統(tǒng)方法和過程方法的對(duì)象、運(yùn)作效果都是一樣的。