A.ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)倡導(dǎo)在建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系以及提高其有效性時(shí)采用過(guò)程方法，通過(guò)滿(mǎn)足顧客要求增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意
B.在實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期結(jié)果的過(guò)程中，系統(tǒng)地管理相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程有助于提高組織的有效性
C.過(guò)程方法使組織能夠?qū)w系中相互關(guān)聯(lián)和相互依賴(lài)的關(guān)系進(jìn)行有效控制，以增強(qiáng)組織整體績(jī)效
D.過(guò)程方法包括按組織的質(zhì)量方針和戰(zhàn)略方向，對(duì)各過(guò)程及其相互作用、系統(tǒng)地進(jìn)行規(guī)定和管理，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果
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A.如果ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)中的要求適用于組織確定的質(zhì)量管理體系范圍，組織應(yīng)遵循本標(biāo)準(zhǔn)的全部要求
B.組織確定的質(zhì)量管理體系范圍應(yīng)描述所覆蓋的產(chǎn)品和服務(wù)類(lèi)型
C.質(zhì)量管理體系的應(yīng)用范圍不適用ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)的某些要求，應(yīng)說(shuō)明理由
D.A+B+C
A.顧客滿(mǎn)意
B.產(chǎn)品和服務(wù)
C.產(chǎn)品質(zhì)量
D.質(zhì)量管理體系的結(jié)果
A.采用過(guò)程方法，將PDCA（策劃、實(shí)施、檢查、處置）循環(huán)與基于風(fēng)險(xiǎn)的方法相結(jié)合
B.采用風(fēng)險(xiǎn)管理方法，將PDCA（策劃、實(shí)施、檢查、處置）循環(huán)與過(guò)程方法相結(jié)合
C.采用基于風(fēng)險(xiǎn)管理的PDCA（策劃、實(shí)施、檢查、處置）循環(huán)方法
D.采用基于PDCA（策劃、實(shí)施、檢查、處置）循環(huán)的過(guò)程方法
A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
B.管理的系統(tǒng)方法
C.領(lǐng)導(dǎo)作用
D.持續(xù)改進(jìn)
A.糾正、糾正措施
B.持續(xù)改進(jìn)
C.突變、創(chuàng)新和重組
D.以上全部
最新試題
相關(guān)方是有共同利益的個(gè)人或團(tuán)體。
組織及其背景環(huán)境在任何情況下都不需要更新。（）
產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過(guò)程和支持過(guò)程都直接增值。
ISO9001《質(zhì)量管理體系—要求》 是用于質(zhì)量體系認(rèn)證的唯一標(biāo)準(zhǔn)。（）
ISO9000是質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的總代號(hào)。（）
數(shù)據(jù)分析的目的之一是確定QMS的符合性、充分性、有效性和效率。
方針只要管理人員知道就行了，不需形成文件并在組織內(nèi)進(jìn)行溝通。（）
QS文件是手冊(cè)和程序文件。
數(shù)據(jù)分析主要是分析差異和趨勢(shì)，以監(jiān)控過(guò)程的能力。
當(dāng)顧客要求沒(méi)有形成文件時(shí)，不需對(duì)顧客要求進(jìn)行確認(rèn)。（）