單項(xiàng)選擇題GB/T19001—2008標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)組織在建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系以及改進(jìn)其有效性時(shí)采用()方法。

A.過程
B.控制
C.統(tǒng)計(jì)
D.監(jiān)督


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2.多項(xiàng)選擇題與顧客溝通應(yīng)包括:()

A.提供與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的信息
B.處理問訊、合同或訂單,包括變更
C.獲取與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的顧客反饋,包括顧客抱怨
D.處理或控制顧客財(cái)產(chǎn)
E.相關(guān)時(shí),針對應(yīng)急措施規(guī)定特殊要求

3.多項(xiàng)選擇題組織知識基于的內(nèi)部來源包括:()

A.知識產(chǎn)權(quán)
B.從經(jīng)驗(yàn)中獲取的知識
C.從失敗或成功案例中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)
D.攫取和分享的非文化知識和經(jīng)驗(yàn)
E.過程、產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)結(jié)果

5.多項(xiàng)選擇題設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入應(yīng)考慮:()

A.功能和性能要求
B.來源于以往類似設(shè)計(jì)和開發(fā)活動的信息
C.法律法規(guī)要求
D.組織承諾實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范
E.由于產(chǎn)品和服務(wù)特性導(dǎo)致失敗的潛在后果

最新試題

為了確保不合格不再重復(fù)發(fā)生,對采用的糾正措施的需求應(yīng)進(jìn)行評價(jià)。

題型:判斷題

組織及其背景環(huán)境在任何情況下都不需要更新。()

題型:判斷題

數(shù)據(jù)分析主要是分析差異和趨勢,以監(jiān)控過程的能力。

題型:判斷題

外供產(chǎn)品不是顧客提供的產(chǎn)品。

題型:判斷題

對供方進(jìn)行評價(jià)和選擇時(shí),應(yīng)考慮的主要因素是()

題型:多項(xiàng)選擇題

“公司在單位網(wǎng)站主頁上發(fā)布最新的質(zhì)量方針?!边m合于這一情景的條款是()

題型:單項(xiàng)選擇題

審核員在辦公室查看“文件控制清單”中列有編號為0134的《1#生產(chǎn)線操作規(guī)程》,但審核員在生產(chǎn)車間1#生產(chǎn)線現(xiàn)場審核時(shí),并沒有在現(xiàn)場看到《1#生產(chǎn)線操作規(guī)程》,就問操作工是如何操作的?是否有操作規(guī)程?操作工說:“我不知道有操作規(guī)程,我是憑經(jīng)驗(yàn)操作的。我在這崗位上已經(jīng)干了三年了,從未出過問題?!北景咐环鲜聦?shí)()。

題型:單項(xiàng)選擇題

方針只要管理人員知道就行了,不需形成文件并在組織內(nèi)進(jìn)行溝通。()

題型:判斷題

為了滿足顧客要求,應(yīng)對質(zhì)量體系的過程進(jìn)行確認(rèn),必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行再確認(rèn)。

題型:判斷題

基于風(fēng)險(xiǎn)的思維對質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行不是至關(guān)重要的。()

題型:判斷題