為了更好地服務(wù)客戶當(dāng)客戶有要求時(shí)，當(dāng)然無(wú)條件進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室參觀、考察。

實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)/校準(zhǔn)工作地點(diǎn)均應(yīng)能得到有效的指導(dǎo)文件，文件的形式可以不同。

要求或標(biāo)書與合同之間的任何差異，應(yīng)在實(shí)施實(shí)驗(yàn)室活動(dòng)前解決。每項(xiàng)合同應(yīng)被實(shí)驗(yàn)室和客戶雙方接受?？蛻粢蟮钠x不應(yīng)影響實(shí)驗(yàn)室的誠(chéng)信或結(jié)果的有效性。

實(shí)驗(yàn)室對(duì)重要耗品和提供服務(wù)的供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)并保存評(píng)價(jià)記錄，應(yīng)屬一項(xiàng)常規(guī)性工作。

原始記錄為試驗(yàn)人員在試驗(yàn)過程中記錄的原始觀察數(shù)據(jù)和信息，而不是試驗(yàn)后所謄抄的數(shù)據(jù)。當(dāng)需要另行整理或謄抄時(shí)，應(yīng)保留對(duì)應(yīng)的原始記錄。實(shí)驗(yàn)室不能隨意用一頁(yè)白紙來保存原始記錄。

實(shí)驗(yàn)室所有設(shè)備均需經(jīng)過校準(zhǔn)后方可使用。

除特殊情況外，所有技術(shù)記錄，包括檢測(cè)或校準(zhǔn)的原始記錄，應(yīng)至少保存6年。

為確保記錄的可追溯性，記錄應(yīng)以紙質(zhì)文件的形式保存，這樣經(jīng)濟(jì)可靠。

與合同的任何偏離應(yīng)通知客戶。（）

認(rèn)可準(zhǔn)則要求對(duì)所有設(shè)備和參考標(biāo)準(zhǔn)器全部進(jìn)行期間核查。