A.相關(guān)方無法影響組織的角色和活動
B.相關(guān)方可包括顧客、社區(qū)、供方、監(jiān)管部門、非政府組織、投資方和員工
C.相關(guān)方不包括會受到?jīng)Q策或活動影響的個人或組織
D.相關(guān)方包括那些感覺自身受到影響的個人和組織，無論組織是否知曉這種感覺

A.管理體系適應(yīng)性
B.整體績效
C.資源有效利用率
D.環(huán)境績效

A.外包過程需納入本組織的環(huán)境管理體系內(nèi)管理
B.外包過程對于組織的運行，對于實現(xiàn)環(huán)境管理體系的預(yù)期結(jié)果會有影響，是必須控制的
C.外包過程由外部組織運行，所以可以不將外包過程納入本組織的環(huán)境管理體系內(nèi)管理
D.承接本組織外包過程職能或過程的外部組織不在本組織的環(huán)境管理體系內(nèi)

A.組織應(yīng)建立、實施和保持一個或多個審核方案，包括實施審核的頻次、方法、職責(zé)、策劃要求和內(nèi)部審核報告
B.組織應(yīng)建立、實施和保持一個或多個審核程序，用來規(guī)定審核準(zhǔn)則、范圍、頻次和方法
C.組織應(yīng)建立、實施和保持一個或多個審核程序，用來規(guī)定策劃和實施審核及報告審核結(jié)果，保存相關(guān)記錄的職責(zé)和要求
D.組織應(yīng)策劃、制定、實施和保持一個或多個審核程序，此時，應(yīng)考慮到相關(guān)運行的環(huán)境重要性和以往審核的結(jié)果

A.內(nèi)部
B.外部
C.內(nèi)部和外部
D.管理層