多項選擇題面對未預約的客人，恰當?shù)恼f法有（）。
A.“對不起，××經(jīng)理剛剛出去，今天不會回來。您是否愿意見××副經(jīng)理？”
B.“對不起，××經(jīng)理出差了?；蚩煞癜才拍?br/>C.“對不起，××先生正在……，不在公司您可以留下姓名……”
D.“××正在接待一個重要客戶，現(xiàn)在沒有時間……”
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題關(guān)于中餐禮節(jié)的表述，錯誤的有（）。
A.不可用筷子在菜碗里挑挑揀揀
B.“主不動，客不食”
C.熟人在一起用餐可以不設(shè)公筷
D.喝湯時，不可避免地會發(fā)出吸吮的聲音
2.多項選擇題在迎接來訪團體時，正確的行為有（）。
A.由主人一方先介紹
B.客方做介紹時，最好由客方秘書人員介紹
C.主陪人可以在賓館等候，派副手迎接
D.不要主動幫客人提大件行李
3.多項選擇題用于迎接與會嘉賓的鮮花不包括（）。
A.黃色玫瑰
B.紅色太陽花
C.白色菊花
D.粉色月季
4.多項選擇題在接待參會人員時，符合禮儀規(guī)范的做法有（）。
A.在右前方引領(lǐng)客人
B.用左手向客人示意前進方向
C.主動幫助客人提拿重物
D.走在客人前一兩步引路
5.多項選擇題秘書作接待計劃時，決定經(jīng)費預算的因素有（）。
A.氣候變化
B.接待規(guī)格
C.來訪人員數(shù)量
D.活動內(nèi)容