單項選擇題質量管理體系()時,組織應考慮4.1中提及的問題和4.2中提到的要求,并確定需要應對的風險和機遇。

A.策劃
B.實施
C.檢查
D.改進


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3.單項選擇題組織應確保受其控制的工作人員知曉,他們對質量管理體系有效性的貢獻,包括()。

A.失效模式后果分析
B.改進績效的益處
C.知識分享
D.體系的績效

4.單項選擇題一個生產(chǎn)型上市企業(yè),下列不屬于組織控制范圍內從事影響質量績效工作的人員有()。

A.股票持有人
B.文件資料管理人員
C.售后服務人員
D.產(chǎn)品的設計開發(fā)人員

5.單項選擇題組織應確定與質量管理體系相關的內部和外部溝通,包括()。

A.溝通什么和何時溝通
B.與誰溝通和如何溝通
C.誰負責溝通
D.以上都是