A.滿足顧客未來需求和期望
B.超越顧客的要求
C.超越顧客期望
D.滿足顧客和其他相關(guān)方的需求和期望
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你可能感興趣的試題
A.提供給顧客或顧客所要求
B.預(yù)期提供給顧客或顧客所要求
C.預(yù)期提供給顧客
D.顧客所要求
A.ISO10001《質(zhì)量管理顧客滿意組織行為規(guī)范指南》
B.ISO9004《追求組織的持續(xù)成功質(zhì)量管理方法》
C.GB/T19000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》
D.GB/T19011《管理體系審核指南》
A.出口
B.使用
C.生產(chǎn)、銷售和進(jìn)口
D.進(jìn)入市場
A.審核依據(jù)
B.更高要求
C.指南
D.要求
最新試題
最高管理者應(yīng)證明其對質(zhì)量管理體系的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾，以下說法不正確的是（）。
關(guān)于組織的環(huán)境描述準(zhǔn)確的是（）。
《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定合格產(chǎn)品應(yīng)具備的條件包括（）。
GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)中，關(guān)于質(zhì)量管理原則的描述，以下哪一個不是正確的？（）
處理不合格過程輸出、產(chǎn)品和服務(wù)的方法包括（）。
對于大多數(shù)組織，應(yīng)視外部環(huán)境為（）。
法定要求是（）強(qiáng)制性要求。
下列哪些是GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)基本結(jié)構(gòu)示意的PDCA循環(huán)圖中輸入的要求？（）
確定人員所需能力應(yīng)從下列哪些方面考慮？（）
依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)9.1.1，組織應(yīng)評價質(zhì)量管理體系的（）。