單項選擇題組織與顧客溝通時,除了獲取有關產(chǎn)品和服務的顧客反饋外,還包括()。

A.提供有關產(chǎn)品和服務的信息
B.關系重大時,制定有關應急措施的特定要求
C.處置或控制顧客財產(chǎn)
D.以上都是


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2.單項選擇題設計和開發(fā)活動中的“變換方法進行計算”的活動是()。

A.設計輸出
B.設計評審
C.設計驗證
D.設計確認

3.單項選擇題“京東購物網(wǎng)首頁上聲明:凡在京東網(wǎng)上購物,均可使用京東白條:三十天內(nèi)免任何手續(xù)費”。此聲明屬于下列哪個要求()。

A.適用的法律法規(guī)要求
B.組織認為的必要要求
C.組織必須履行的要求
D.組織隱含的要求

4.單項選擇題ISO9001:2015 標準8.1運行的策劃和控制規(guī)定:策劃的輸出應適于()。

A.組織的產(chǎn)品和服務
B.組織的規(guī)模
C.組織的環(huán)境的變化
D.組織的運行

5.單項選擇題ISO9001:2015 標準所闡述的質(zhì)量管理原則不包括()。

A.以顧客為關注焦點、過程方法
B.領導作用、循證決策
C.管理的系統(tǒng)方法、與供方互利的關系
D.全員參與、關系管理、改進

最新試題

以下哪些是六西格瑪改進測量階段的主要工作()。

題型:多項選擇題

認證人員自被撤銷執(zhí)業(yè)資格之日起(),認可機構不再受理其注冊申請。

題型:單項選擇題

組織應確定并配置(),以有效實施質(zhì)量管理體系運行和控制其過程。

題型:單項選擇題

產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)耐对V時效期間為()自當事人知道或者應當知道其權益受到損害時起計算。

題型:單項選擇題

組織應確定與質(zhì)量管理相關的內(nèi)部和外部溝通,包括()。

題型:單項選擇題

ISO9001:2015標準為下列()組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系的要求。

題型:多項選擇題

當利用監(jiān)視或測量來驗證產(chǎn)品和服務符合要求時,組織應確定并提供所需的資源,以下你認為不正確的是()。

題型:單項選擇題

按照ISO9001:2015標準要求,組織應確保在與外部供方溝通之前,所確定的要求是()。

題型:多項選擇題

組織應確定提供并維護所需的基礎設施,以運行過程并獲得()。

題型:單項選擇題

組織應確定并提出所需的資源,以建立、實施、保持和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系,組織應考慮現(xiàn)有內(nèi)部資源的能力,還要考慮從()。

題型:單項選擇題