單項選擇題為確保產(chǎn)品和服務(wù)合格而確定、提供和維護的運行過程所需的環(huán)境不包括（）。

A.社會因素
B.生理因素
C.心理因素
D.物理因素


你可能感興趣的試題

1.單項選擇題當(dāng)組織聲稱符合ISO9001：2015標(biāo)準時，以下說法正確的是（）。

A.任何情況下，ISO9001：2015標(biāo)準所有要求均須符合
B.組織可確定不適用要求，所確定的不適用要求不影響組織確保其產(chǎn)品和服務(wù)的符合性及增強顧客滿意的能力或責(zé)任
C.組織確定的不適用要求僅限于第8章，否則不能聲稱符合ISO9001：2015標(biāo)準
D.B+C

2.單項選擇題ISO9001：2015標(biāo)準要求組織應(yīng)確定并提供為建立、實施、保持和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系所需的資源。以下對基礎(chǔ)設(shè)施資源描述不正確的是（）。

A.建筑物和相關(guān)設(shè)施
B.設(shè)備，包括硬件和軟件
C.運輸資源、信息和通信技術(shù)
D.設(shè)備操作人員

3.單項選擇題以下關(guān)于過程方法的描述不正確的是（）。

A.ISO9001：2015標(biāo)準倡導(dǎo)在建立、實施質(zhì)量管理體系以及提高其有效性對采用過程方法，通過滿足顧客要求增強顧客滿意
B.在實現(xiàn)組織預(yù)期結(jié)果的過程中，系統(tǒng)地管理相互關(guān)聯(lián)的過程有助于提高組織的有效性
C.過程方法使組織能夠?qū)w系中相互關(guān)聯(lián)和相互依賴的過程進行有效控制，以增強組織整體績效。
D.過程方法包括按照組織的質(zhì)量方針和戰(zhàn)略方向，對各過程及其相互作用，系統(tǒng)地進行規(guī)定和管理，從而實現(xiàn)預(yù)期結(jié)果

4.單項選擇題應(yīng)用過程方法可通過采用PDCA循環(huán)以及始終（）對過程和體系進行整體管理，旨在有效利用機遇并防止發(fā)生不良后果。

A.進行持續(xù)改進
B.進行風(fēng)險識別
C.堅持防范風(fēng)險
D.基于風(fēng)險的思維