A.顧客
B.要求
C.市場
D.顧客期望
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A.領(lǐng)導
B.高層領(lǐng)導
C.最高管理者
D.各級領(lǐng)導
A.滿足顧客未來的需求和期望
B.超越顧客的要求
C.超越顧客期望
D.滿足顧客和其他相關(guān)方的需求和期望
A.提供給顧客或顧客所要求
B.預(yù)期提供給顧客或顧客所要求
C.預(yù)期提供給顧客
D.顧客所要求
A.ISO10001《質(zhì)量管理顧客滿意組織行為規(guī)范指南》
B.ISO9004《追求組織的持續(xù)成功質(zhì)量管理方法》
C.ISO9000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》
D.ISO19011《管理體系審核指南》
A.出口
B.使用
C.生產(chǎn)、銷售和進口
D.進入市場
最新試題
計數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗適用于以下哪些情況（）。
ISO9001：2015標準采用的過程方法，該方法結(jié)合了（）。
組織應(yīng)確定并配置（），以有效實施質(zhì)量管理體系運行和控制其過程。
以下哪些是六西格瑪改進測量階段的主要工作（）。
組織確定來自外部的質(zhì)量管理體系所需成文信息，你認為正確的是（）。
按照ISO9001：2015標準要求，組織應(yīng)確保在與外部供方溝通之前，所確定的要求是（）。
組織應(yīng)確定與質(zhì)量管理相關(guān)的內(nèi)部和外部溝通，包括（）。
組織應(yīng)確定提供并維護所需的基礎(chǔ)設(shè)施，以運行過程并獲得（）。
組織應(yīng)通過下列哪種途徑處置不合格輸出（）。
當利用監(jiān)視或測量來驗證產(chǎn)品和服務(wù)符合要求時，組織應(yīng)確定并提供所需的資源，以下你認為不正確的是（）。