判斷題在處理異議時,利用顧客的反對意見,最終將其轉(zhuǎn)化為肯定意見,稱為“轉(zhuǎn)折法”。
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2.單項選擇題在談判開局階段,談判人員的主要任務(wù)是()
A.確定報價
B.作報價解釋
C.作初步交談
D.傾聽對方陳述
3.單項選擇題下列選項中不屬于商務(wù)談判策略的是()。
A.先禮后兵
B.以退為進
C.綿里藏針
D.叫停策略
最新試題
數(shù)據(jù)通信終端包括窄帶MODEM、ADSL-MODEM和()。
題型:填空題
客戶直接表達出對產(chǎn)品或服務(wù)的不滿、疑義或偏見,或直接表達沒有需求,這屬于()。
題型:單項選擇題
手機定位業(yè)務(wù)中,常用的定位技術(shù)包括網(wǎng)絡(luò)獨立定位、()和()三種。
題型:填空題
通信終端主要分為()、()和其他通信設(shè)備三類。
題型:填空題
電信產(chǎn)品解決方案一般包括策劃、技術(shù)、()和()四方面內(nèi)容。
題型:填空題
可視電話屬于數(shù)據(jù)通信終端設(shè)備。
題型:判斷題
如果顧客所提異議的確切中了公司產(chǎn)品、服務(wù)中的缺陷,銷售人員認(rèn)可有關(guān)缺點,然后淡化處理,利用產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)點來補償甚至抵消這些缺點。該方法是()。
題型:單項選擇題
轉(zhuǎn)售的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)在向用戶銷售時使用三大運營商的品牌。
題型:判斷題
電信運營商自營渠道成本低,風(fēng)險小,但可控性差。
題型:判斷題
商務(wù)談判的()是商務(wù)談判的前奏,他是指從談判人員見面入座開始洽談到話題進入實質(zhì)性內(nèi)容之前的階段。
題型:單項選擇題