單項選擇題非比例變動成本是指所發(fā)生的費用隨業(yè)務量而呈同向趨勢變化的項目，它不包括（）。

A、原材料購買成本
B、輔助材料
C、燃料
D、動力


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2.單項選擇題物業(yè)管理成本按照（）進行分類，有助于揭示物業(yè)管理成本升降的原因，從而可為降低成本，加強成本管理指明方向。

A、按照經(jīng)濟性質(zhì)分類
B、按照經(jīng)濟用途劃分
C、按照與業(yè)務量關(guān)系劃分
D、按照計劃依據(jù)不同劃分

3.單項選擇題物業(yè)管理企業(yè)支付的管理用房有償使用費，計入（）。

A.營業(yè)成本
B.管理費用
C.營業(yè)成本或管理費用
D.遞延資產(chǎn)

4.單項選擇題物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營共用設(shè)施設(shè)備，支付的有償使用費，計入（）。

A、營業(yè)成本
B、管理費用
C、營業(yè)成本或管理費用
D、遞延資產(chǎn)

5.單項選擇題營業(yè)成本不包括（）。

A.直接人工費
B.直接材料費
C.管理費用
D.間接費用

6.多項選擇題在租賃管理中實施CRM主要涉及到（）方面的工作

A、建立詳細的租戶檔案
B、租賃期內(nèi)的服務
C、租金繳交的管理
D、競爭對手分析
E、個性化服務

7.多項選擇題CRM是一種手段，這是根本目的是（）。

A、降低運營成本
B、提高企業(yè)銷售收入
C、提高客戶滿意度
D、加強產(chǎn)品流通
E、提高員工生產(chǎn)力

8.多項選擇題物業(yè)租賃合同的主要條款包括（）。

A、租金標準及支付方式
B、租賃用途
C、租賃期限
D、房屋的修繕責任
E、物業(yè)抵押與出售條款

9.多項選擇題關(guān)于租賃合同人為終止的原因的表述，正確的有（）。

A、將承租的公房轉(zhuǎn)借他人的
B、將承租的房屋擅自轉(zhuǎn)租的
C、將承租的房屋擅自轉(zhuǎn)讓的
D、承租人利用承租的房屋進行違法活動的
E、當事人協(xié)商一致的

10.多項選擇題租賃合同自然終止的情況包括（）。

A、無正當理由，拖欠房屋租金6個月以上的
B、租賃合同到期
C、符合法律規(guī)定或者合同約定的解除合同條款的
D、因不可抗力致使租賃合同不能繼續(xù)履行的
E、當事人協(xié)商一致的