單項(xiàng)選擇題（）是最具綜合性的成本控制中心服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)。

A、綠化率
B、物業(yè)增值率
C、業(yè)主滿(mǎn)意率
D、維修及時(shí)率


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.單項(xiàng)選擇題屬于指令性成本的是（）。

A、目標(biāo)成本 
B、定額成本 
C、計(jì)劃成本 
D、實(shí)際成本

3.單項(xiàng)選擇題非比例變動(dòng)成本是指所發(fā)生的費(fèi)用隨業(yè)務(wù)量而呈同向趨勢(shì)變化的項(xiàng)目，它不包括（）。

A、原材料購(gòu)買(mǎi)成本
B、輔助材料
C、燃料
D、動(dòng)力

5.單項(xiàng)選擇題物業(yè)管理成本按照（）進(jìn)行分類(lèi)，有助于揭示物業(yè)管理成本升降的原因，從而可為降低成本，加強(qiáng)成本管理指明方向。

A、按照經(jīng)濟(jì)性質(zhì)分類(lèi)
B、按照經(jīng)濟(jì)用途劃分
C、按照與業(yè)務(wù)量關(guān)系劃分
D、按照計(jì)劃依據(jù)不同劃分

6.單項(xiàng)選擇題物業(yè)管理企業(yè)支付的管理用房有償使用費(fèi)，計(jì)入（）。

A.營(yíng)業(yè)成本
B.管理費(fèi)用
C.營(yíng)業(yè)成本或管理費(fèi)用
D.遞延資產(chǎn)

7.單項(xiàng)選擇題物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)共用設(shè)施設(shè)備，支付的有償使用費(fèi)，計(jì)入（）。

A、營(yíng)業(yè)成本
B、管理費(fèi)用
C、營(yíng)業(yè)成本或管理費(fèi)用
D、遞延資產(chǎn)

8.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)成本不包括（）。

A.直接人工費(fèi)
B.直接材料費(fèi)
C.管理費(fèi)用
D.間接費(fèi)用

9.多項(xiàng)選擇題在租賃管理中實(shí)施CRM主要涉及到（）方面的工作

A、建立詳細(xì)的租戶(hù)檔案
B、租賃期內(nèi)的服務(wù)
C、租金繳交的管理
D、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
E、個(gè)性化服務(wù)

10.多項(xiàng)選擇題CRM是一種手段，這是根本目的是（）。

A、降低運(yùn)營(yíng)成本
B、提高企業(yè)銷(xiāo)售收入
C、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
D、加強(qiáng)產(chǎn)品流通
E、提高員工生產(chǎn)力