多項選擇題寫字樓物業(yè)經(jīng)營管理的績效評價的主要指標有（）。

A、服務滿意度 
B、客戶滿意度 
C、物業(yè)品牌化 
D、物業(yè)經(jīng)濟指標 
E、物業(yè)技術指標


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1.多項選擇題出租單元的面積規(guī)劃，實際上就是通過綜合考慮（）。

A、租戶的規(guī)模
B、租戶的素質
C、租戶的組織構架
D、租戶的偏好與品位
E、需要安裝的設備和財務支付能力

2.多項選擇題在一定的市場條件，某宗寫字樓物業(yè)的整體租金水平主要取決于（）。

A、當?shù)胤康禺a市場狀況
B、物業(yè)本身的狀況
C、物業(yè)所處的位置
D、業(yè)主希望達到的投資收益率目標
E、其可接受的最低租金水平

3.多項選擇題在確定租金時，一般應根據(jù)（）確定一個基礎租金。

A、當?shù)胤康禺a市場狀況 
B、物業(yè)發(fā)展定位 
C、承租人的接受能力 
D、業(yè)主希望達到的投資收益率目標 
E、其可接受的最低租金水平

4.多項選擇題寫字樓安全管理主要包括（）。

A、工程安全
B、消防安全
C、人員安全
D、應急預案
E、治安安全

5.多項選擇題租售型寫字樓的空間，屬于收益部分（專用部分）的有（）。

A、物業(yè)管理用房
B、租賃倉庫
C、店鋪
D、停車場
E、設備機房

6.單項選擇題寫字樓物業(yè)治安的主要任務是（）。

A.引導和監(jiān)督 
B.疏導和防范 
C.監(jiān)督和控制 
D.疏導和控制

7.單項選擇題（）是物業(yè)的市場定位。

A、物業(yè)發(fā)展目標 
B、物業(yè)管理目標 
C、租戶管理 
D、租務市場管理

8.單項選擇題（）是寫字樓良好形象的縮影，是寫字樓項目難以估價的無形資產。

A、價格
B、環(huán)境
C、品牌
D、服務

9.單項選擇題寫字樓出租過程中，物業(yè)管理師常要計劃R/U系數(shù)，它是（）。

A、可出租面積/出租單元內建筑面積
B、出租單元內建筑面積/可出租面積
C、可出租面積/出租單元內使用面積
D、出租單元內使用面積/可出租面積

10.單項選擇題從管理的角度講，確保物業(yè)資產保值率和升值率最大化的關鍵措施是做好（）。

A、與客戶關系維護工作
B、與行政管理部門的協(xié)調工作
C、與開發(fā)商、施工企業(yè)的合作
D、房屋與設備維護工作