多項選擇題寫字樓物業(yè)管理績效的主要指標(biāo)包括（）。

A、出租率 
B、租金價格水平 
C、租金拖欠和壞賬情況 
D、租約續(xù)簽、退簽等 
E、凈租金收入占毛租金收入的比率


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1.多項選擇題在寫字樓滿意度中，屬于感生服務(wù)的有（）。

A、全與缺之分（服務(wù)制度）
B、快與慢之分（服務(wù)效率）
C、明與暗之分（服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）
D、熱與冷之分（服務(wù)態(tài)度）
E、好與壞之分（服務(wù)質(zhì)量）

2.多項選擇題寫字樓物業(yè)經(jīng)營管理的績效評價的主要指標(biāo)有（）。

A、服務(wù)滿意度 
B、客戶滿意度 
C、物業(yè)品牌化 
D、物業(yè)經(jīng)濟指標(biāo) 
E、物業(yè)技術(shù)指標(biāo)

3.多項選擇題出租單元的面積規(guī)劃，實際上就是通過綜合考慮（）。

A、租戶的規(guī)模
B、租戶的素質(zhì)
C、租戶的組織構(gòu)架
D、租戶的偏好與品位
E、需要安裝的設(shè)備和財務(wù)支付能力

4.多項選擇題在一定的市場條件，某宗寫字樓物業(yè)的整體租金水平主要取決于（）。

A、當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場狀況
B、物業(yè)本身的狀況
C、物業(yè)所處的位置
D、業(yè)主希望達到的投資收益率目標(biāo)
E、其可接受的最低租金水平

5.多項選擇題在確定租金時，一般應(yīng)根據(jù)（）確定一個基礎(chǔ)租金。

A、當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場狀況 
B、物業(yè)發(fā)展定位 
C、承租人的接受能力 
D、業(yè)主希望達到的投資收益率目標(biāo) 
E、其可接受的最低租金水平

6.多項選擇題寫字樓安全管理主要包括（）。

A、工程安全
B、消防安全
C、人員安全
D、應(yīng)急預(yù)案
E、治安安全

7.多項選擇題租售型寫字樓的空間，屬于收益部分（專用部分）的有（）。

A、物業(yè)管理用房
B、租賃倉庫
C、店鋪
D、停車場
E、設(shè)備機房

8.單項選擇題寫字樓物業(yè)治安的主要任務(wù)是（）。

A.引導(dǎo)和監(jiān)督 
B.疏導(dǎo)和防范 
C.監(jiān)督和控制 
D.疏導(dǎo)和控制

9.單項選擇題（）是物業(yè)的市場定位。

A、物業(yè)發(fā)展目標(biāo) 
B、物業(yè)管理目標(biāo) 
C、租戶管理 
D、租務(wù)市場管理

10.單項選擇題（）是寫字樓良好形象的縮影，是寫字樓項目難以估價的無形資產(chǎn)。

A、價格
B、環(huán)境
C、品牌
D、服務(wù)