單項選擇題餐飲服務(wù)的（），要求餐飲部門應(yīng)制定合理規(guī)范的服務(wù)標準，并加強對服務(wù)員的培訓(xùn)，加強對服務(wù)過程的控制。
A.無形性
B.一次性
C.直接性
D.差異性
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1.單項選擇題餐飲服務(wù)的（），要求餐飲部既要注重產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)過程，也要重視就餐環(huán)境等其他因素。
A.無形性
B.一次性
C.直接性
D.差異性
2.單項選擇題餐飲服務(wù)的（）是指餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、消費幾乎同步進行，即餐飲的生產(chǎn)過程就是賓客的消費過程。
A.無形性
B.一次性
C.直接性
D.差異性
3.單項選擇題餐飲服務(wù)的（），要求餐飲企業(yè)應(yīng)接待好每一位賓客，只有提高每一位就餐賓客的滿意程度，才能使他們成為“回頭客”。
A.無形性
B.一次性
C.直接性
D.差異性
4.單項選擇題餐飲服務(wù)的（）是指餐飲服務(wù)只能當(dāng)次享用，過時則不能再使用。
A.無形性
B.一次性
C.直接性
D.差異性
5.單項選擇題餐飲服務(wù)的（），要求餐飲服務(wù)需要深度了解賓客。
A.無形性
B.一次性
C.直接性
D.差異性
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