客戶預留密碼可由客戶自己輸入，也可由柜員代輸。

人民幣活期儲蓄存款是指有固定存期、可隨時存取、存取金額不限的一種比較靈活的存款方式。（）

密碼掛失允許代辦，應出具賬戶所有人和代理人的有效身份證件。

辦理客戶資料變更時，因客戶原因更改姓名不得代辦。

客戶要求辦理（）業(yè)務時，因未核對收款人戶名、賬號是否與系統(tǒng)一致，導致發(fā)生串戶。

辦理代收代付業(yè)務，以下做法錯誤的是（）。

代付業(yè)務主要包括：（）

"存款證明是指銀行應存款人的要求為其出具其在該行存有一定存款金額的書面證明，以下描述正確的是（）。"

代收業(yè)務主要包括代收：（）

如存折/存單上的客戶姓名與核心系統(tǒng)中的客戶姓名不一致，不得開立存款證明。客戶須先到開戶網(wǎng)點修改客戶信息，再辦理存款證明。