A.對于表現(xiàn)極端焦慮或富有侵犯性的患者，應(yīng)考慮是否需要心理治療及藥物緩解
B.在應(yīng)對棘手患者時，醫(yī)生應(yīng)該能夠堅守住底線，不能無原則讓步
C.醫(yī)生感到一個人難解決時，因?qū)で笸禄蜥t(yī)院的幫助
D.為了不影響醫(yī)院整體工作，準備與患者及家屬協(xié)商私下解決，答應(yīng)對方要求

A.詢問患者看醫(yī)生的原因
B.建立伙伴關(guān)系
C.核對信息
D.澄清患者的主訴

A.問候：非語言性與語言性
B.建立伙伴關(guān)系
C.輔助病人講述
D.核對信息

A.傳遞醫(yī)生的難處/悲傷
B.幫助病人和家屬尋求親屬支持體系和精神文化支持系統(tǒng)
C.給予病人或家屬安慰和希望
D.安排隨訪

A.缺乏溝通的技巧
B.患者的憤怒
C.商談時間過長
D.不知道如何回應(yīng)患者痛苦的情感

A.兩手叉腰站在床旁與病人交流。
B.適時用關(guān)切的目光與病人交流。
C.只管低頭記錄，不看對方一眼。
D.玩弄手中的筆

A.害怕被評價
B.否認自己的病情
C.可能聽起來被嘲笑
D.害怕醫(yī)生的地位

A.對方說話時總在逃避眼神接觸
B.當對方談話的語氣或動作突然改變時
C.突然加快語速
D.對方下意識地掩嘴或遮住臉上其他部分

A.話中有話
B.可能的假話
C.可能說東實西
D.只說了一半的話

A.考試
B.考核
C.認定
D.授予