單項選擇題在傾聽患者訴說就診的不適感覺時，下列哪項不妥 （）      

A.保持安靜
B.不時以“哦”、“嗯”或簡單重復(fù)患者談話中的幾個字來回應(yīng)
C.當(dāng)發(fā)現(xiàn)患者對某些感受的描述缺乏科學(xué)性時，立即打斷。
D.不斷表示尊重與理解


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1.單項選擇題下列哪種做法對化解沖突不利（）     

A.控制好自己的情緒
B.立刻指出對方的問題
C.探究式的問話
D.為對方消氣

2.多項選擇題下面哪項是正確的傾聽技巧（）     

A.保持安靜的環(huán)境和心態(tài)
B.展開積極討論
C.用語言適當(dāng)回應(yīng)
D.避免與患者直接爭論

3.單項選擇題有些非言語信號會讓病人感到不滿意，例如（）    

A.微笑
B.斜視
C.點頭
D.身體前傾

4.多項選擇題下面哪些因素是造成棘手病人的原因（）    

A.?；加蓄B疾或絕癥
B.人際關(guān)系障礙；
C.缺少社會支持，有自暴自棄傾向
D.長期患有嚴(yán)重心理社會障礙

5.單項選擇題下面哪種能力不屬于醫(yī)患溝通能力模型（）      

A.談判與化解沖突的能力
B.主動傾聽能力
C.口頭表達(dá)能力
D.組織管理能力

6.多項選擇題醫(yī)患溝通技能主要有以下哪些作用：（）  

A.建立良好的醫(yī)患關(guān)系。
B.化解醫(yī)療糾紛。
C.向病人及家屬解釋病情。
D.提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

7.單項選擇題以下哪個不是生物-心理-社會醫(yī)學(xué)模式的描述 （）   

A.人體是非機器的，醫(yī)療也是非修理機器，醫(yī)療是醫(yī)患互動的過程
B.醫(yī)療過程中考慮人的心理和社會因素對疾病診斷和治療的影響
C.生物-心理-社會醫(yī)學(xué)模式是醫(yī)學(xué)模式發(fā)展的必然；
D.現(xiàn)代醫(yī)學(xué)就是把病人看作是有問題的機器，進(jìn)行物理的修理；

8.單項選擇題以下哪項是醫(yī)生中對于醫(yī)患溝通正確理解的觀念（）      

A.醫(yī)生與患者溝通不良主要是醫(yī)生缺乏足夠的時間。
B.溝通能力是先天的，靠后天學(xué)習(xí)不易改變。
C.醫(yī)患溝通是一門藝術(shù)，需要提高個人綜合素質(zhì)與能力。
D.個人的溝通能力會隨著臨床經(jīng)驗的積累自然提高。

9.單項選擇題在同病人交談時，你應(yīng)當(dāng)選擇那一種方式？（）     

A.始終看著病人。
B.適時與病人目光接觸。
C.低著頭記錄。
D.看著窗外。

10.多項選擇題正確的打招呼，會讓病人有下列哪些感受（）       

A.覺得自己受到尊重
B.覺得你有禮貌
C.覺得你可信任
D.覺得自己的病有希望得到滿意的治療