房地產經紀人可以拒絕委托人的情形有（）

與小區(qū)保安或物業(yè)保持長時間的感情溝通建立信任，可獲得一些看房客戶信息或聯(lián)系方式，這種開拓客源的方法屬于（）。

葉某是知名房地產經紀機構A公司的房地產經紀人。業(yè)主邱女士委托A公司以邱女士名義銷售自己的一處房產。葉某與邱女士進行洽談，最終A公司同意為邱女士銷售其房產。隨后，A公司在一家媒體上刊登了有關邱女士房產信息的廣告。不久，王先生來到了A公司要求購買邱女士的房產，葉某接待了他。經過談判，王先生和邱女士在2天后簽訂了房屋買賣合同。房地產經紀服務合同的主要特征包括（）。

房地產行業(yè)自律管理框架體系的內容主要包括（）。

中介機構對外發(fā)布房源信息前，應當核對房屋產權信息和委托人身份證明等材料，經委托人同意后到房地產主管部門進行房源信息核驗，并編制（）。

在配對過程中，房地產經紀人向客戶推薦房源的要點不包括（）。

規(guī)范物業(yè)管理行業(yè)的主要作用有（）

姚女士是甲房地產經紀公司（以下簡稱甲公司）的一名房地產經紀人。在一段時間內，甲公司業(yè)務繁忙，急需人手接待業(yè)務。姚女士利用自己的親戚關系，介紹無房地產經紀職業(yè)資格的下崗職工宋先生到甲公司工作。宋先生得到甲公司聘用后，姚女士經常將自己的房地產經紀人執(zhí)業(yè)資格證書借給宋先生承攬業(yè)務。姚女士和宋先生為獲得更多收益，在為業(yè)主李先生出售二手房的代理業(yè)務中，姚女士和宋先生串通，由宋先生假扮買主，以低于市場價6萬元的價格買走了李先生的房屋，又以相對較高的價格出售給他人。甲公司聘用宋先生從事房地產經紀業(yè)務，房地產行政主管部門可以對其作出的行政處罰包括（）。

房地產消費者調查的主要內容不包括（）。

房地產經紀人細心地觀察購房人的行為，從中獲取購房人拒絕還是同意購買的蛛絲馬跡，這種行為是（）。