單項(xiàng)選擇題客戶(hù)關(guān)系管理關(guān)注的焦點(diǎn)是()。

A.企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)作
B.與客戶(hù)的關(guān)系
C.與供應(yīng)商的關(guān)系
D.新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)


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1.單項(xiàng)選擇題信息代理人發(fā)展的第三個(gè)階段是指()。

A.挖掘資料、兌現(xiàn)價(jià)值
B.建立初步資料檔案
C.提供基本的代理服務(wù)
D.建立客戶(hù)資料檔案標(biāo)準(zhǔn)

2.多項(xiàng)選擇題Log file 里的信息包括()。

A.存取信息
B.參照記錄
C.修改記錄
D.錯(cuò)誤記錄

3.單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)管理的基本法則RFM法則是()的縮寫(xiě)。

A.Recency,F(xiàn)inance,Monetary
B.Responsibility,F(xiàn)inance,Money
C.Responsibility,F(xiàn)requency,Monetary
D.Recency,F(xiàn)requency,Monetary

4.多項(xiàng)選擇題下列布爾塞標(biāo)準(zhǔn)與目標(biāo)市場(chǎng)相關(guān)的是()。

A.產(chǎn)品的屬性如何
B.網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品是否瞄準(zhǔn)受過(guò)良好教育的群體
C.目標(biāo)市場(chǎng)是否容易確定并進(jìn)入
D.互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)是否是目標(biāo)市場(chǎng)的一部分

5.多項(xiàng)選擇題根據(jù)客戶(hù)資料的內(nèi)容,可將客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)分為()。

A.基本資料數(shù)據(jù)庫(kù)
B.交易資料數(shù)據(jù)庫(kù)
C.服務(wù)資料數(shù)據(jù)庫(kù)
D.促銷(xiāo)資料數(shù)據(jù)庫(kù)

最新試題

下列不是網(wǎng)站聯(lián)盟的特點(diǎn)有()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商通過(guò)網(wǎng)站聯(lián)盟申請(qǐng)廣告代碼到自己的網(wǎng)站上或者博客上投放,只要?jiǎng)e人點(diǎn)擊了網(wǎng)絡(luò)廣告,網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商就可以分得部分廣告費(fèi)用,這種叫()廣告。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在決定購(gòu)買(mǎi)某種商品時(shí),一般必須滿(mǎn)足哪些條件()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列屬于直接參照群體的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

數(shù)據(jù)庫(kù)推廣的優(yōu)勢(shì)沒(méi)有哪一項(xiàng)?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下不是論壇營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,網(wǎng)民數(shù)量不斷增加,以下不是視頻營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展出現(xiàn)的發(fā)轉(zhuǎn)趨勢(shì)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

用戶(hù)進(jìn)行口碑傳播一般會(huì)來(lái)源于哪幾種驅(qū)動(dòng)力?()

題型:多項(xiàng)選擇題

免費(fèi)價(jià)格策略最適合()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的主要方式有()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題