遺忘是由于記憶痕跡得不到強化而逐漸減弱，以致最后消退而造成的。

1.主動搜集信息
2.保持品牌忠誠
3.依據(jù)品牌與商店形象
4.購買高價產(chǎn)品
5.尋求商家保證
6.從眾購買

1.功能風(fēng)險
2.物質(zhì)風(fēng)險
3.經(jīng)濟風(fēng)險
4.社會風(fēng)險
5.心理風(fēng)險

1.注意力不集中
2.刺激物本身不明確和模糊
3.知識局限
4.誤導(dǎo)性信息。