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單項選擇題（）消費者在購買活動中表現豐富，情緒反映熱烈，好提問，好提意見，行動毛糙易沖動，需要營業(yè)員能熱情接待，態(tài)度和藹。

A.膽汁質氣質型
B.多血質氣質型
C.粘液質氣質型

1.單項選擇題（）是在長時間內與社會性需要（例如社交需要、感情文化需要）相聯系的體驗。

A.情緒
B.情感
C.注意

2.單項選擇題按照馬斯洛的“需求層次”理論，（）是最基本的需求，是驅使人們進行各種行為的強大動力。

A.生理的需求
B.自尊的需求
C.愛的需求

3.填空題根據我國人民的經濟收入水平，可以把我國的消費階層劃分為（）階層、（）階層、（）階層和（）階層。

4.填空題消費者對商品的美感帶有強烈的感情色彩和強烈的主觀性選擇，一般通過對商品的（）、（）、（）、（）、（）等審美感表現出來。

5.填空題消費者經驗獲得與積累的途徑總的說來有兩種，一是（）；二是（）。