裝維人員需具備良好的（），說話條理清晰、主體明確、不搶話題，對于客戶提出的問題，用客戶容易理解的方式進行耐心解答

在FTTH建設和運營場景中，進入用戶住宅的最后一段入戶光纜，一般稱為()，在光纜結構類型中，屬于緊套結構。

中國擁有自主知識產權的無線網絡安全機制叫（）。

裝機人員安裝完畢并確認業(yè)務開通后，需將實占設備及（）反饋資源維護管理人員，由其做好資源同步更新工作

在判斷光纜某兩點之間的物理距離時，可通過識別光纜外護層上的()來加以判斷。

裝維人員需具備高度的（），吃苦耐勞，能夠完成較為艱巨的任務

在通信線路阻斷障礙修復中，應首先設法搶通申告障礙和()。

在以太網中，是根據（）地址來區(qū)分不同的設備

在外界施工準備階段，隨工配合人員應嚴格執(zhí)行的“四不準制度”包括：未簽訂“保護通信線路安全協議”的不準施工、()、施工人員不了解通信線路具體位置時不準開工和隨工配合人員不在現場不準開工。

裝維人員需具備良好的職業(yè)道德，誠實守信，全力落實對（），不做誤導性或夸大的產品介紹，自覺維護客戶的權益。