A、商業(yè)銀行
B、證券公司
C、保險公司
D、基金公司
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A、100
B、200
C、300
D、500
A、有擔保的公司債券
B、國庫券
C、期貨
D、平衡性基金
A、金
B、銀
C、銅
D、鉑
A、代銷協(xié)議
B、理財產(chǎn)品認購協(xié)議書
C、信托合同
D、委托代理合同
A、3萬
B、5萬
C、10萬
D、20萬
A、穿著顏色與工裝相近的休閑裝
B、穿著款式與工裝相近的職業(yè)裝,顏色不作要求
C、裝置款式、顏色與工裝相近的職業(yè)裝
D、不作要求
A、200
B、300
C、400
D、500
A、金種子
B、金蘋果
C、日日升
D、月月升
A、等待
B、看材料
C、傾聽
D、問問題
A、國家利益
B、公眾利益
C、社會利益
D、客戶利益
最新試題
根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行電子銀行業(yè)務管理辦法(2018年版)》(郵銀制〔2018〕234號),客戶可以在全國任意一家營業(yè)網(wǎng)點申請辦理電子銀行注冊、信息變更和注銷等業(yè)務。
根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行信用卡催收管理辦法(2017年修訂版)》(郵銀制[2017]204號),上門催收時,客戶不在,催收人員可以將《中國郵政儲蓄銀行信用卡還款通知書》交由其同住成年家屬代為簽收。
根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行電話銀行業(yè)務操作規(guī)程(2017年版)》(郵銀制〔2017〕229號),當客戶撤銷最后一個電話銀行賬戶時,該客戶電話銀行渠道同時關閉。
根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行電話銀行業(yè)務操作規(guī)程(2017年版)》(郵銀制〔2017〕229號),電話銀行代客理財,座席銷售過程中語言表述應當真實、準確和清晰,不得夸大或者片面宣傳理財產(chǎn)品,違規(guī)使用安全、保證、承諾、保險、避險、有保障、高收益、無風險等與產(chǎn)品風險收益特性不匹配的表述及在未提供客觀證據(jù)的情況下,使用業(yè)績優(yōu)良、名列前茅、位居前列、最有價值、首支、最大、最好、最強、唯一等夸大過往業(yè)績的表述。
根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行微信銀行管理辦法(2017年版)》(郵銀制〔2017〕194號),各級機構(gòu)須按照內(nèi)控及風險管理的相關要求,不定期開展微信銀行的盡職監(jiān)督和風險檢查工作。
根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行電子銀行業(yè)務管理辦法(2018年版)》等三項制度的補充通知(郵銀制〔2019〕184號),電話銀行客戶身份資料由客戶信息平臺統(tǒng)一保存,電子銀行簽約信息及電子銀行開通交易記錄由渠道管理平臺(電子渠道)保存,并定期同步至大數(shù)據(jù)平臺系統(tǒng)。
根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行電子銀行業(yè)務管理辦法(2018年版)》(郵銀制〔2018〕234號),年滿14周歲的客戶,申請注冊電子銀行必須由本人辦理,嚴禁他人代為辦理。
根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行電話銀行業(yè)務操作規(guī)程(2017年版)》(郵銀制〔2017〕229號),電話銀行客戶如遺忘登錄密碼,可通過電話銀行IVR自助語音或柜臺兩種方式進行登錄密碼重置。
根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行信用卡收費豁免管理規(guī)定(2019年修訂版)》(郵銀制〔2019〕79號),針對信用卡產(chǎn)品年費收取、輿情風險或投訴升級及信用卡高收益客戶挽留等情形,中國郵政儲蓄銀行可根據(jù)服務策略實施收費豁免維護客戶關系。
根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行電話銀行業(yè)務操作規(guī)程(2017年版)》(郵銀制〔2017〕229號),投訴處理員在每日的17時至次日8時不宜打擾客戶,如遇特殊情況或客戶有明確要求回復時間的除外。