單項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行只能向客戶銷售風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)等于或低于其風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)級(jí)的理財(cái)產(chǎn)品，屬于什么原則

A、風(fēng)險(xiǎn)穩(wěn)健原則
B、合規(guī)性原則
C、風(fēng)險(xiǎn)匹配原則
D、審慎性原則


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2.單項(xiàng)選擇題下面不屬于我行發(fā)售的郵銀財(cái)富御享理財(cái)產(chǎn)品的特征的是（）

A、風(fēng)險(xiǎn)很高
B、收益水平較高
C、期限適中
D、認(rèn)購起點(diǎn)高

3.單項(xiàng)選擇題分行發(fā)起引進(jìn)特定資產(chǎn)管理計(jì)劃時(shí)，應(yīng)對(duì)資產(chǎn)管理計(jì)劃進(jìn)行初步評(píng)判，初評(píng)報(bào)告不包括

A、風(fēng)險(xiǎn)分析
B、營銷方案
C、管理人評(píng)價(jià)
D、客戶需求和市場前景分析

4.單項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行銷售理財(cái)產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)遵循（）原則，禁止誤導(dǎo)客戶購買與其風(fēng)險(xiǎn)承受能力不相符合的理財(cái)產(chǎn)品。

A、風(fēng)險(xiǎn)防范
B、風(fēng)險(xiǎn)回避
C、風(fēng)險(xiǎn)匹配
D、風(fēng)險(xiǎn)均攤

5.單項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行按照約定條件向客戶保證本金支付，本金以處的投資風(fēng)險(xiǎn)由客戶承擔(dān)，并依據(jù)實(shí)際投資收益的理財(cái)計(jì)劃被稱為（）。

A、非保證收益理財(cái)計(jì)劃
B、保證收益理財(cái)計(jì)劃
C、非保本浮動(dòng)收益理財(cái)計(jì)劃
D、保本浮動(dòng)收益理財(cái)計(jì)劃

7.單項(xiàng)選擇題因銀行理財(cái)人員自身素質(zhì)不高和知識(shí)結(jié)構(gòu)不健全導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)薄弱，從而容易造成的風(fēng)險(xiǎn)是（）。

A、法律風(fēng)險(xiǎn)
B、市場風(fēng)險(xiǎn)
C、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)
D、操作風(fēng)險(xiǎn)

9.單項(xiàng)選擇題按客戶信自來源的不同，可以將引見分為（）

A、電話引見和當(dāng)面引見
B、大堂引見和柜面引見
C、內(nèi)部引見和外部引見
D、朋友引見和圈內(nèi)引見

最新試題

根據(jù)《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行電話銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)程（2017年版）》（郵銀制〔2017〕229號(hào)），客戶自行設(shè)置的交易限額為電話銀行賬務(wù)類交易限額，須小于等于系統(tǒng)限額。

題型：判斷題

根據(jù)《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行信用卡收費(fèi)豁免管理規(guī)定（2019年修訂版）》（郵銀制〔2019〕79號(hào)），針對(duì)信用卡產(chǎn)品年費(fèi)收取、輿情風(fēng)險(xiǎn)或投訴升級(jí)及信用卡高收益客戶挽留等情形，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行可根據(jù)服務(wù)策略實(shí)施收費(fèi)豁免維護(hù)客戶關(guān)系。

題型：判斷題

根據(jù)《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行微信銀行管理辦法（2017年版）》（郵銀制〔2017〕194號(hào)），微信銀行后臺(tái)系統(tǒng)操作人員應(yīng)遵守為客戶保密原則，嚴(yán)禁違規(guī)查詢客戶信息，嚴(yán)禁泄露客戶的資料信息。

題型：判斷題

根據(jù)《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法（2018年版）》（郵銀制〔2018〕234號(hào)），辦理電子銀行柜面交易時(shí)，客戶出示的身份證件是居民身份證的，經(jīng)辦柜員應(yīng)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查。

題型：判斷題

根據(jù)《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行信用卡收費(fèi)豁免管理規(guī)定（2019年修訂版）》（郵銀制〔2019〕79號(hào)），資產(chǎn)清收類收費(fèi)豁免范圍包括且不限于違約金、手續(xù)費(fèi)（如掛失費(fèi)、換卡費(fèi)、分期手續(xù)費(fèi)）、年費(fèi)等，原則上依次按照違約金、手續(xù)費(fèi)、年費(fèi)、其他的順序豁免。

題型：判斷題

根據(jù)《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行電話銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)程（2017年版）》（郵銀制〔2017〕229號(hào)），投訴處理員在每日的17時(shí)至次日8時(shí)不宜打擾客戶，如遇特殊情況或客戶有明確要求回復(fù)時(shí)間的除外。

題型：判斷題

根據(jù)《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法（2018年版）》（郵銀制〔2018〕234號(hào)），凡在中國郵政儲(chǔ)蓄銀行開立活期結(jié)算存折、借記卡（含綠卡通副卡）、信用卡（含信用卡附屬卡）、本外幣活期一本通的個(gè)人客戶，均可申請(qǐng)成為電子銀行客戶。

題型：判斷題

根據(jù)《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行電話銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)程（2017年版）》（郵銀制〔2017〕229號(hào)），電話銀行客戶如遺忘登錄密碼，可通過電話銀行IVR自助語音或柜臺(tái)兩種方式進(jìn)行登錄密碼重置。

題型：判斷題

根據(jù)《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法（2018年版）》等三項(xiàng)制度的補(bǔ)充通知（郵銀制〔2019〕184號(hào)），電話銀行客戶身份資料由客戶信息平臺(tái)統(tǒng)一保存，電子銀行簽約信息及電子銀行開通交易記錄由渠道管理平臺(tái)（電子渠道）保存，并定期同步至大數(shù)據(jù)平臺(tái)系統(tǒng)。

題型：判斷題

根據(jù)《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行服務(wù)價(jià)格監(jiān)督檢查工作指引（2019年修訂版）》（郵銀制〔2019〕266號(hào)），服務(wù)價(jià)格監(jiān)督檢查的主要內(nèi)容中，費(fèi)用合理承擔(dān)主要是指在客戶辦理業(yè)務(wù)過程中，應(yīng)由銀行承擔(dān)的成本費(fèi)用是否轉(zhuǎn)嫁給客戶承擔(dān)。

題型：判斷題