團(tuán)隊(duì)入住某酒店，在辦理入住手續(xù)時(shí)，地陪才被告知由于時(shí)值旅游旺季，原定的全部標(biāo)準(zhǔn)雙人房被部分的三人房取代，被分到三人房的客人均不愿意入住。如果你是該團(tuán)的地陪，怎樣做才能讓客人滿意？

塔，是原印度教徒供奉佛祖舍利的紀(jì)念性建筑，傳入中國后其作用不斷擴(kuò)大，其建筑形式也逐漸演化，在我國就出現(xiàn)了多種類型的塔。其中杭州的六合塔屬于（）。

佛教中所謂的“西方三圣”是指西方極樂世界的阿彌陀佛和其左右的兩位菩薩，這兩位菩薩是（）。

中國書法的工具和材料主要是由筆、墨、紙、硯來構(gòu)成的，所以人們通常把它們稱為“文房四寶”。硯主要用于發(fā)墨和舔筆，我國早在唐代就有了四大名硯之說，其中的端硯產(chǎn)自于現(xiàn)在的（）。

公元1127年，金兵攻陷北宋都城東京，擄走徽、欽二帝，北宋隨之滅亡。此次戰(zhàn)役史稱（）。

我國近代第一家旅行社創(chuàng)建于（）年，產(chǎn)生在（）城市。

在導(dǎo)游服務(wù)中，遞送或接取物品是服務(wù)工作的基本功。在遞接物品時(shí)正確的做法是（）。

中國古代的陰陽五行理論認(rèn)為；萬物都是由金、木、水、火、土五種基本元素組成，五行之間存在著相生相克的關(guān)系。陰陽五行理論的代表是（）。

中國古代建筑中的彩繪原本為木結(jié)構(gòu)防潮、防腐、防蛀而涂飾的，后來才突出了裝飾性，更成為宮殿建筑部可缺少的主要裝飾，其中屬于最高等級(jí)彩繪、只限在皇宮大殿中使用的是（）。

在中國建筑史中，政府為了管理宮室、壇廟、官署、府第等建筑工程，頒布了《營(yíng)造法式》，從而使中國古代建筑體系發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，這個(gè)朝代是（）。