單項(xiàng)選擇題先將立檔單位內(nèi)的檔案按年度分開，然后在每個(gè)年度內(nèi)再按內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行分類，這種方法叫（）。

A.組織機(jī)構(gòu)——年度分類法
B.年度——組織機(jī)構(gòu)分類法
C.年度——問題分類法
D.問題——年度分類法


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1.單項(xiàng)選擇題來訪者反映的問題重大或要求合理，政策又允許解決而長(zhǎng)期得不到解決的問題，應(yīng)（）

A.電話聯(lián)系
B.聯(lián)合辦理
C.出具便函
D.立案辦理

2.單項(xiàng)選擇題社交應(yīng)酬最簡(jiǎn)單、最常用的禮儀是（）。

A.致意
B.握手
C.引見
D.介紹

3.單項(xiàng)選擇題為他人介紹時(shí)，介紹順序錯(cuò)誤的是（）。

A.先把男士介紹給女士
B.先把職位高的介紹給職位低的
C.先把賓客介紹給主人
D.先把年輕的介紹給年長(zhǎng)的

4.單項(xiàng)選擇題在接待規(guī)格中，主要適用于基層的是（）。

A.對(duì)等接待
B.高規(guī)格接待
C.低規(guī)格接待
D.以上都可以