獲取二手資料是市場(chǎng)調(diào)研的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，是先期獲得初步市場(chǎng)信息的一種重要調(diào)查方法。

調(diào)查結(jié)果的（）與問(wèn)卷設(shè)計(jì)、樣本選擇、調(diào)查人員素質(zhì)、統(tǒng)計(jì)手段等因素有關(guān)。

有時(shí)顧客對(duì)其他廠家的產(chǎn)品不滿，這時(shí)營(yíng)銷人員的回答應(yīng)（）。

市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境威脅與營(yíng)銷機(jī)會(huì)是并存的，當(dāng)表現(xiàn)出高機(jī)遇、低威脅的時(shí)候，屬于（）環(huán)境。

宣傳性公共關(guān)系是運(yùn)用大眾傳媒和（）方法開(kāi)展宣傳工作。

調(diào)查問(wèn)卷應(yīng)該多設(shè)置一些開(kāi)放性問(wèn)題設(shè)計(jì)，少設(shè)置封閉性問(wèn)題，盡可能讓被調(diào)查者多寫字。

（）是指調(diào)查人員為了獲得準(zhǔn)確、可靠的調(diào)查資料，運(yùn)用科學(xué)的訪問(wèn)方法，引導(dǎo)受訪者提供所需資料的各種策略。

企業(yè)可以考慮5種目標(biāo)市場(chǎng)模式，分別是密集單一模式、（）、市場(chǎng)專業(yè)化、產(chǎn)品專業(yè)化和完全覆蓋市場(chǎng)。

訪問(wèn)時(shí)間的確定和訪問(wèn)時(shí)間的長(zhǎng)短，對(duì)于訪問(wèn)效果好壞沒(méi)有影響。

談判（）是構(gòu)成談判活動(dòng)必不可少的因素。