單項(xiàng)選擇題在零售行業(yè)，哪項(xiàng)指標(biāo)對于識(shí)別會(huì)員顧客最重要（）。

A.顧客的投訴次數(shù)
B.顧客的購物體驗(yàn)評價(jià)
C.顧客的年齡層次
D.顧客的付款方式


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1.單項(xiàng)選擇題以下哪種調(diào)研方法適合獲取對競爭對手產(chǎn)品的客觀評價(jià)（）。

A.個(gè)人訪談
B.網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查
C.觀察法
D.專家評估

2.單項(xiàng)選擇題以下哪種方法不屬于產(chǎn)品識(shí)別方法（）。

A.產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)
B.產(chǎn)品功能分析
C.產(chǎn)品價(jià)格
D.產(chǎn)品品質(zhì)

3.單項(xiàng)選擇題哪種戰(zhàn)略更適合于在競爭激烈的市場中取得突破（）。

A.穩(wěn)定型戰(zhàn)略
B.防御型戰(zhàn)略
C.創(chuàng)新型戰(zhàn)略
D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

4.單項(xiàng)選擇題在顧客需求分析中，以下哪個(gè)因素對顧客購買決策的影響最?。ǎ?。

A.產(chǎn)品價(jià)格
B.產(chǎn)品質(zhì)量
C.廣告宣傳
D.社會(huì)文化

5.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是連鎖經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)金安全檢查的主要依據(jù)（）。

A.企業(yè)內(nèi)部安全標(biāo)準(zhǔn)
B.行業(yè)自律規(guī)范
C.地方現(xiàn)金管理法規(guī)
D.隨機(jī)選擇的檢查表