多項選擇題旅游團下榻飯店發(fā)生火災事故，導游人員正確的做法是（）。

A.立即打火警電話報警
B.迅速通知領隊及全團游客
C.引導游客從電梯迅速撤離
D.迅速通過安全出口疏散游客
E.判斷火情，引導游客自救


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1.多項選擇題入住賓館后，為了防止火災事故的發(fā)生，導游人員應（）。

A.給予游客必要的防火提醒
B.熟悉飯店安全通道并向游客詳細介紹
C.來及領隊和游客的房間號碼
D.掌握游客電話號碼
E.牢記火警電話119

2.多項選擇題導游人員在接待工作中應該（）以防止發(fā)生治安事故。

A.入住飯店時，導游人員應建議游客將貴重財物存入飯店保險柜
B.提醒游客不要將自己的房號隨便告訴陌生人
C.在旅游景點活動中，導游人員要始終和游客在一起
D.離開游覽車時，導游人員都要提醒游客不要將證件或貴重物品遺留在車內(nèi)
E.汽車行駛途中，如遇司機的熟人可停車讓其搭乘順風車

3.多項選擇題為避免交通事故的發(fā)生，地陪應做到（）。

A.不催促司機開快車
B.組織非本車司機開車
C.提醒司機經(jīng)常檢查車輛
D.司機開車時多與其劉傲天，以避免瞌睡
E.如果天氣惡劣，地陪對日程安排可適當靈活地加以調(diào)整

4.多項選擇題一游客在去武漢楚河漢街參觀的途中突然患重病，導游人員應（）。

A.立即將患者送往就近醫(yī)院治療
B.攔截其他車輛將其送往醫(yī)院
C.必要時用旅游車將患者直接送往醫(yī)院
D.如無全陪和領隊，地陪可單獨將其送往醫(yī)院
E.如需做手術，且患者親屬不在，可代為簽字

5.多項選擇題游客患感冒、腹瀉等一般疾病，導游人員正確的做法是（）。

A.勸其及早就醫(yī)，不要強行游覽
B.根據(jù)游客要求，提供對癥藥品
C.需要時陪同患者前往醫(yī)院就醫(yī)
D.必要時通知餐廳提供送餐服務
E.假如覺得不嚴重就勸游客隨團游覽

6.多項選擇題導游人員安排活動日程要留有余地是指（）。

A.做到勞逸結(jié)合
B.將一天的游覽活動安排的充實豐滿
C.不講體力消耗大、游覽項目多的景點集中安排
D.安排活動要有張有弛
E.晚間活動的時間不宜安排過長

7.多項選擇題為預防游客在游覽途中患病，導游人員應（）。

A.嚴格按計劃的項目游覽
B.安排活動日程要留有余地
C.隨時提醒有客人注意飲食衛(wèi)生
D.不要買小販的食品，不要喝生水
E.及時報告天氣變化

8.多項選擇題個別游客在旅游景點走勢，導游人員應做的處理工作包括（）。

A.了解情況，迅速尋找
B.立即向公安部門報案
C.向旅行社報告
D.做好善后工作
E.寫出事故報告

9.多項選擇題個別游客在旅游景點走勢，一般應由（）分頭去找。

A.全陪
B.地陪
C.領隊
D.其他游客
E.游客中的領導

10.多項選擇題為避免游客走失，導游人員應（）。

A.做好提醒工作
B.經(jīng)常清點人數(shù)
C.減少自由活動
D.做好行程預報
E.時刻和游客在一起