單項選擇題

基金公司客戶投訴處理體系正確順序是()。
①受理客戶投訴
②認真調(diào)查、及時處理投訴問題
③設立獨立投訴處理部門
④總結經(jīng)驗,防范風險

A.①②③④
B.③①②④
C.②①③④
D.①③②④


你可能感興趣的試題

1.單項選擇題下列行為中,不屬于基金職業(yè)道德教育主要途徑的是()。

A.行業(yè)協(xié)會開展內(nèi)幕交易案件警示展示
B.中國證監(jiān)會向違規(guī)機構和個人出具行政監(jiān)管措施
C.基金公司表彰崗位突出貢獻標兵
D.基金公司新員工學習所在機構的員工手冊

3.單項選擇題關于公開募集基金的募集、發(fā)售活動,下列描述正確的是()。

A.應當經(jīng)國務院證券監(jiān)督管理機構注冊后募集
B.基金份額的發(fā)售,由基金管理人、基金托管人或者其委托的基金銷售機構辦理
C.應當由基金管理人管理,并由基金管理人決定是否委任基金托管人托管
D.僅向特定對象募集資金并累計超過200人

4.單項選擇題()的核心是對基金銷售業(yè)務以及人際關系的維護。

A.基金客戶檔案管理與保密
B.基金客戶投訴處理
C.基金投資咨詢與互動交流
D.基金投資跟蹤與評價

最新試題

李先生收到一筆10W 的稿酬后,到某銀行網(wǎng)點向大堂經(jīng)理陸經(jīng)理咨詢近期哪些基金表現(xiàn)良好,希望陸經(jīng)理能為其提供投資建議,推薦基金、辦理基金開戶,而后決定購買基金。大堂經(jīng)理陸經(jīng)理在與李先生溝通并進行基金產(chǎn)品銷售的過程中,以下行為恰當且有必要的是()。Ⅰ.陸經(jīng)理要求李先生出示身份證明Ⅱ.陸經(jīng)理對李先生的風險承受能力進行了測評Ⅲ.陸經(jīng)理要求李先生提供資產(chǎn)證明或收入證明Ⅳ.陸經(jīng)理向李先生出示了自己的基金從業(yè)、理財資格等專業(yè)資格證明

題型:單項選擇題

()決定督察長的聘任、解聘和考核,決定其薪酬待遇。

題型:單項選擇題

另類投資基金的投資范圍包括()I.農(nóng)產(chǎn)品II.紅酒Ⅲ.大宗商品IV.黃金

題型:單項選擇題

基金與保險產(chǎn)品的區(qū)別不包括()

題型:單項選擇題

基金客戶檔案管理是基金銷售管理的重要內(nèi)容與基礎,下列關于基金客戶檔案管理說法正確的是()。

題型:單項選擇題

基金市場的違法犯罪行為的特點不包括()

題型:單項選擇題

世界上()被看作是最早的基金。

題型:單項選擇題

基金宣傳推介材料必經(jīng)的報備環(huán)節(jié)是()。

題型:單項選擇題

基金管理人所有風險管理要素的基礎是()

題型:單項選擇題

下列不屬于私募基金應重點監(jiān)管的募集環(huán)節(jié)的是()

題型:單項選擇題