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判斷題客戶所持紙幣經(jīng)鑒定為真幣，但仍然申請冠字號碼查詢的，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)受理客戶查詢申請。

1.判斷題為方便消費者查詢，冠字號碼查詢業(yè)務(wù)原則上采用在業(yè)務(wù)發(fā)生網(wǎng)點查詢的方式。

2.判斷題公眾如懷疑持有的假幣從金融機(jī)構(gòu)取出，可自辦理取款業(yè)務(wù)之日起20天內(nèi)（含取款當(dāng)日）持相關(guān)資料向銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)提出冠字號碼查詢申請。

3.判斷題在冠字號碼查詢業(yè)務(wù)中，查詢?nèi)瞬荒芪械谌酱聿樵儭?/a>

4.判斷題客戶對自動柜員機(jī)取出的人民幣紙幣真?zhèn)斡挟愖h時，必須本人辦理人民幣冠字號碼查詢。

5.判斷題冠字號碼查詢應(yīng)由本人申請查詢，不得代理查詢。